Servicegerichte IT-professional | Hoogvliet Rotterdam Hoogvliet Rotterdam • Unimecs

Vacatureomschrijving

Heb jij 2 jaar ervaring als probleemoplosser bij een IT-bedrijf?
Super, want wij kunnen je goed gebruiken! Waag die overstap en maak mensen blij, zodat ze weer opgelucht verder kunnen. Je houdt namelijk van problemen oplossen. Dat doe je zonder enige moeite en het liefst op persoonlijke wijze. Want écht contact maken met mensen is je drijfveer en daar haal je energie uit. Voor jezelf, voor onze klanten én voor je collega's.
Unimecs is een kleine en gezonde IT-onderneming in Hoogvliet dat continu in verandering is.
Om ons te helpen bij de verdere ontwikkeling en ambities zoeken we iemand die:

• het een uitdaging vindt om onze servicelevel naar het hoogste niveau te brengen.
• met humor de druk helpt te verlagen en die ons verder helpt bij het uitdenken van werkstructuren en bepalen van kaders
• rust brengt en de werkzaamheden zelfstandig oppakt

Dit krijg je ervoor terug:

• complimenten van cliënten en collega's
• vrijheid en (zelf)vertrouwen om je eigen taken te plannen en uit te voeren
• de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken
• een mentor die je helpt met je professionele ontwikkeling
• ieder kwartaal groepscoaching door een externe businesscoach, die ons helpt bij de groei op individueel en commercieel niveau

Functie-eisen

Inclusiviteit en diversiteit voorop!
Wat je leeftijd, huidskleur of achtergrond ook is, bij ons speelt dit geen rol. Heb je je talent ontdekt en weet je dit enthousiast uit te dragen, dan volgt groei en succes vanzelf. We komen graag in gesprek met mensen die het fijn vinden om binnen een compact en hecht team samen te werken. We hebben een open en integere manier van werken waarbij de klant – mits in alle redelijkheid – voorop staat.
Dit is wat jij ons te bieden hebt:

• kennis die je bij je eerste job hebt opgedaan
• communiceert graag en houdt daarbij focus op het doel
• vragen stellen en je onderzoekende houding is jouw natuur
• werkt gestructureerd en bent behulpzaam naar anderen
• kunt zelf bepalen wat de juiste keuze is voor de cliënt
• sterk in de Nederlandse en Engelse taal
• enthousiasme en overtuigingskracht

De werkzaamheden lijken eigenlijk heel makkelijk. Je gaat namelijk zo snel en zo goed mogelijk kleine incidenten en technische vragen van klanten oplossen. Daarbij:

• creëer je de mogelijkheid om de klant zo snel mogelijk weer aan het werk te krijgen
• leg je vast wat het probleem is en wat de uiteindelijke oplossing was
• beheer je applicaties en werkplekken van klanten op afstand
• zorg je voor de nodige updates en installaties voor je klanten
• los je ook kleine gebruikersvragen op.

Aanbod

Het accent van bovenstaande werkzaamheden ligt vooral in het oplossen van kleinere problemen. Dat vraagt om sterke, actieve communicatie en een gestructureerde manier van werken.
Deze uitdagende job belonen we goed:

• Je start met een salaris van € 2.750 bruto per maand bij een fulltime dienstverband (40 uur).
• Je krijgt 5% bonus over de omzet (ex. btw) van projecten die via jouw netwerk bij ons zijn terechtgekomen
• Je hebt recht op 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband met 8% vakantietoeslag.
• Een thuiswerkvergoeding van € 2,00 netto per thuiswerkdag
• Een vergoeding voor je telefoonkosten van € 15,00 per maand

Hoe verloopt de sollicitatieprocedure?
Als je op deze vacature reageert dan kun je het volgende verwachten.

• Na het insturen van je sollicitatie krijg je een reactie, waarbij het kan zijn dat we je uitnodigen voor een eerste kennismakingsgesprek.
• Bij een goede klik en begrip van de wederzijdse verwachtingen plannen we een tweede gesprek met directe collega's, waarmee je ingaat op de (technische) inhoud van het vak.
• Als laatste stap nodigen we je uit om een dagdeel bij ons op kantoor in Hoogvliet samen te werken.
• Wanneer we na deze stappen er beiden voor willen gaan, dan bieden we je in eerste instantie een halfjaarcontract aan.

Bedrijfsomschrijving

Unimecs Kantoorautomatisering adviseert, levert en beheerd ICT oplossingen voor kleine en middelgrote bedrijven in de regio Rotterdam Rijnmond. Dit door bedrijven met innovatieve technieken helpen, het werk makkelijker en veiliger te maken waardoor het werkplezier wordt verhoogt.

Door onze Rotterdamse aanpak, platte structuur en ambitie, is Unimecs klaar voor de toekomst en groei!