Wat
20 km afstand
Datum
Uren
Salaris
Opleiding
Dienstverband
Ervaring
Zoek vacatures
Soortgelijke vacatures omgeving Leeuwarden.
3 dagen geleden geplaatst • 2x bekeken

Klantenservice bij PostNL Webcare

Leeuwarden
Solliciteer nu
Solliciteer als één van de eersten
Solliciteer nu
Delen
  Solliciteer als één van de eersten

Tempo-Team

Tempo-Team
> 250 medewerkers
  • Gecontroleerde werkgever
  • 4.700 openstaande vacatures

Vacaturedetails

  • € 11 p/u
  • Fulltime
  • MBO of hoger
  • Vast contract
  • Junior
  • Engels, Nederlands (talen)

Vacatureomschrijving

Op zoek naar de leukste baan binnen Webcare? Kom dan werken voor PostNL als klantenservice medewerker! Jij weet vast hoe fijn het is als je bestelling gewoon goed wordt geleverd en je kunt genieten van je pakket. Soms gaat hierin toch iets fout of ontstaat er een vraag! Als klantenservice medewerker Webcare beantwoord je vragen en los je problemen op via de chat en social media!

Wat bieden wij jou
  • Avond/weekend training, ideaal te combineren!
  • Je eigen beschikbaarheid bepalen
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Op termijn (deels) thuiswerken
  • Salaris van €11 bruto per uur v.a. 21 jaar
Wie ben jij

Jij bent goed in de Nederlandse en Engelse taal en vind het leuk om via social media en een chat mensen te woord te staan! Verder ben je..

  • Servicegericht en kun je ook kritische klanten altijd tevreden stellen
  • Communicatief sterk en je weet op een creatieve manier een boodschap over te brengen
  • In staat om snel een probleem van de klant door te hebben en deze oplossingsgericht weet te beantwoorden
  • Eventueel bereid om ook in de nacht te werken (is een pre)
Wat ga je doen

Als klantenservice medewerker Webcare ga je actief op berichten reageren op klachtenfora, social mediakanalen en de klantenservice chat. Je helpt de klant met zijn of haar vragen en weet daarmee de reputatie, service en het bereik te vergroten van PostNL! Jij vindt het belangrijk om iedere klant gerust te stellen en te helpen.
Je krijgt zelf de vrijheid om op jouw manier te reageren en invulling te geven aan de inhoud van de communicatie, waarbij je altijd rekening houdt met de situatie van de klant. Hoe zou jij zelf graag geholpen willen worden via een chat? Hou dat in je achterhoofd en je doet je uiterste best om iemand tevreden te stellen! Op termijn kun je je ook bijscholen om vragen te beantwoorden via de telefoon.

Waar ga je werken

Als klantenservice medewerker voor PostNL Webcare ga je aan de slag bij Yource in Leeuwarden. Dit is een groot facilitair centrum dat gespecialiseerd is in klantenservice. Gevoel voor aanpakken, gezelligheid en verantwoordelijkheid kenmerken de medewerkers bij Yource! Jezelf ontwikkelen en eventueel doorgroeien? Dat is alle ruimte voor! Join jij dit leuke en dynamische team?

Sollicitatie

Ben jij een ster op het toetsenbord en snap je alles van social media en chats? Solliciteer dan door te drukken op onderstaande knop of bel naar 038 426 1978! Spreken we je snel?

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Aanbod

Sollicitatieprocedure
Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!
Solliciteer direct via je mobiel Solliciteer nu
 Vacature delen
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Wil je uitleggen wat er aan de hand is met deze vacature? (optioneel)
Versturen
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in