Administratief medewerker Rotterdam • Raaak Personeel

Vacatureomschrijving

Heb jij ervaring in het voeren van telefoongesprekken en wil jij parttime aan de slag als administratief medewerker bij de Gemeente Rotterdam? Salaris tot €3000 bruto per maand op basis van 36 uur per week.

Als administratief medewerker met een focus op het registreren van binnenkomende aanvragen voor medisch advies, vervul je een cruciale rol bij het beheren van informatie en het bieden van ondersteuning aan verschillende partijen. Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

Registratie van aanvragen: Je bent verantwoordelijk voor het nauwkeurig en tijdig registreren van alle binnenkomende aanvragen voor medisch advies in het cliëntvolgsysteem. Dit vereist zorgvuldigheid en aandacht voor detail, omdat de informatie correct moet worden vastgelegd.

Correspondentie beheren: Je verzorgt alle inkomende en uitgaande correspondentie, zowel per post als per e-mail. Dit omvat het opstellen en verzenden van brieven, het beantwoorden van vragen en het verstrekken van relevante informatie aan cliënten, opdrachtgevers en behandelaars. Het is belangrijk dat je communicatieve vaardigheden sterk zijn en dat je helder en professioneel kunt communiceren.

Telefonische ondersteuning bieden: Je bent het eerste aanspreekpunt voor cliënten, opdrachtgevers en behandelaars die telefonisch informatie nodig hebben. Je beantwoordt vragen, verstrekt de benodigde informatie en biedt algemene ondersteuning. Het is essentieel dat je vriendelijk, geduldig en behulpzaam bent aan de telefoon.

Afhandelingstermijnen bewaken: Je speelt een belangrijke rol bij het bewaken van de afhandelingstermijnen voor de medische adviezen. Je zorgt ervoor dat de benodigde documenten tijdig worden verwerkt en dat de juiste stappen worden genomen om het proces soepel te laten verlopen.

Controle van medische adviezen: Je controleert de medische adviezen op volledigheid en juistheid voordat ze worden verzonden. Indien nodig neem je contact op met betrokken partijen om aanvullende informatie te verkrijgen of eventuele discrepanties op te lossen. Hiermee ontzorg je de artsen, zodat zij zich kunnen concentreren op hun kerntaken.

Plannen van spreekuren: Een belangrijk aspect van je functie is het telefonisch plannen van spreekuren. Je communiceert met cliënten en plant afspraken in overeenstemming met de beschikbaarheid van de artsen. Dit vereist een goede organisatie en planning, evenals efficiënte communicatievaardigheden.

Klinkt dit uitdagend? Solliciteer dan nu op deze vacature Administratief Medewerker! Heb je vragen? Neem dan contact met ons op en vraag naar Milan!

Functie-eisen

• Je hebt een administratieve opleiding, minimaal op mbo-niveau 4 afgerond;
• Je hebt kennis van en werkervaring met Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
• Je hebt minimaal twee jaar werkervaring in een administratieve functie opgedaan in de afgelopen drie jaar;
• Je hebt minimaal één jaar werkervaring met het voeren van telefonische gesprekken met cliënten opgedaan in de twee afgelopen;
• Je hebt werkervaring met het omgaan van weerstand in telefonische gesprekken.

Aanbod

• Een salaris tot €3000,- bruto per maand op basis van 36 uur per week
• Hybride werkplek
• Parttime werken? Geen probleem!
• Een opdracht voor minimaal 12 maanden
• Parttime functie
• Werken voor de mooiste stad van Nederland
• Je kunt als per direct aan de slag
• 25 vakantiedagen
• 8% vakantietoeslag
• Reiskostenvergoeding
• Een dynamische werkomgeving