Klantcontact medewerker Rotterdam • Maandag

Vacatureomschrijving

Ben jij communicatief sterk? Spreek je goed Engels? Dan zoeken wij jou als klantenservice medewerker!

Je komt te werken als klantenservice medewerker bij een internationaal reisbureau. Tijdens je werkzaamheden houdt jij je bezig met het afhandelen van zowel binnenkomende als uitgaande telefoontjes en e-mails, denk hierbij aan annuleringen, klachten, betalingsproblemen, speciale verzoeken en nog veel meer. Het klantcontact is zowel in het Nederlands als in het Engels. Je onderhoudt het contact met de klant en de accommodatie, inclusief registratie in het systeem. Voordat jij je eerste klantcontact zult hebben, krijg je eerst een volledige training van ongeveer 3 weken om vertrouwd te raken met de systemen en manier van werken. Al met al een hele variërende functie!

Wat vragen we van jou?

• Je beheerst de Engelse taal in woord & schrift op een goed niveau
• Affiniteit met klantcontact
• Klantvriendelijk en empathisch
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar van maandag t/m zondag
• Vanaf 30 mei

Wat bieden wij?

• Bruto uurloon van €12,40
• Thuiswerkvergoeding van €0,25 ct per gewerkt uur
• Flex contract bij Maandag®
• Flexibele werktijden van maandag t/m zondag tussen 07:00 – 23:00 uur

Je werkt via Maandag® bij een internationaal reisbureau. Je komt te werken in een vriendelijke, gezellige, internationale, multiculturele- en inclusieve werkomgeving met leuke collega’s. Wij bieden een hoog niveau klantenservice in een niet-gescripte omgeving, jij kunt dus echt jezelf zijn bij ons, ongeacht je achtergrond en leeftijd! Wij zijn een organisatie waar we je graag helpen en trainen/coachen om jezelf te blijven ontwikkelen en dus groeien als mens en professional.  Lijkt dit jou wat? Solliciteer direct!

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.