30 km afstand
Datum
Uren
Salaris
Opleiding
Dienstverband
Ervaring
Bedrijfstype
Zoek vacatures
Soortgelijke vacatures omgeving Rotterdam.
4 dagen geleden geplaatst • 1x bekeken

Servicedesk medewerker IV, UWV Rotterdam • Randstad

Solliciteer nu
Solliciteer als één van de eersten
Opslaan
Solliciteer nu
Opslaan
Delen
  Solliciteer als één van de eersten

Randstad

Randstad
  • Gecontroleerde werkgever
  • Uitzendbureau
  • 8.647 openstaande vacatures

Vacaturedetails

  • € 11,78 - € 15,07 p/u
  • 32 - 40 uur
  • MBO of hoger
  • Vast contract
  • Junior
  • Nederlands (taal)

Vacatureomschrijving

Op 9 november start er weer een nieuwe klas Servicedesk Medewerker ICT in Rotterdam. Wij zijn in totaal op zoek naar 6 klantgerichte, enthousiaste, en proactieve kandidaten. Ben jij per 9 november beschikbaar voor een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou
  • Een bruto-uurloon tussen € 11,78- € 15,07
  • Eerste contract tot en met 09-05-2023
  • Mogelijkheid voor 32 tot 40 uur per week
  • Toegang tot ons (online) trainingsaanbod!
  • Laan op Zuid, Rotterdam
  • eerste 4 weken interne training bij UWV.
wie ben jij

Als medewerker servicedesk zul jij je vaak met meerdere dingen tegelijkertijd bezig houden. Dit maakt het werk divers, maar betekent ook dat je iemand bent die goed het overzicht daarin kunt bewaren. Verder ben jij iemand die zich altijd voor de volle 100% inzet, je bent stressbestendig, en gaat secuur te werk.

  • MBO werk- en denkniveau, niveau 3
  • Beschikt over Servicedesk/Contactcentervaardigheden
  • Bezit van ECDL is een pré (European Computer Driving Licence)
  • Globale kennis van bedrijfsprocessen
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je bent staat om tijdens het gesprek de regie te voeren én het gesprek te registreren.
wat ga je doen

Als medewerker servicedesk IV houdt help jij niet alleen de melder bij problemen van technische aard, maar bied jij ook functionele ondersteuning. Denk hierbij aan: klantcontacten tijdig en efficiënt afhandelen, verzoeken afhandelen, en het monitoren van de klanttevredenheid.

  • Als medewerker servicedesk houd jij je bezig met een telefoongesprek voeren, informatie in systemen opzoeken en gegevens invoeren, wijzigen en/of verwerken conform de kwaliteitsprocedures, en dat soms allemaal tegelijkertijd!
  • De mate van complexiteit van het werk hangt af of meldingen via een standaardoplossing in behandeling worden genomen of afgehandeld kunnen worden. Wanneer dit niet het geval is, wordt verwacht dat je de vraag analyseert, registreert en volgens het be
waar ga je werken

De Servicedesk IV, heeft locaties te Rotterdam, Eindhoven en Amsterdam. De servicedesk is op de reguliere werkdagen voor de melders bereikbaar tussen 7:00 en 19:00 uur. Medewerkers werken binnen dit tijdbestek in beginsel volgens een vast patroon. Ook op dit punt is flexibiliteit gewenst, daar sprake is van zowel vroege als late dienst. Bij indiensttreding zal hierover afstemming plaats vinden, waarbij, waar mogelijk, rekening gehouden zal worden met de wensen van de medewerker.

sollicitatie

Herken jij jezelf in deze functie? Klik dan snel op solliciteren!
Let op: voor de sollicitatie hebben wij een goede motivatie van jou nodig, zonder motivatie kunnen wij je sollicitatie helaas niet in behandeling nemen.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Aanbod

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!
Solliciteer direct via je mobiel Solliciteer nu
Vacature opslaan
 Vacature delen
Sluit
Je notitie is succesvol opgeslagen
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Opslaan
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Versturen
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in