30 km afstand
Datum
Uren
Salaris
Opleiding
Dienstverband
Ervaring
Bedrijfstype
Zoek vacatures
Soortgelijke vacatures omgeving Rotterdam.
5 dagen geleden geplaatst • 5x bekeken

Klantenservice KPN 90% vanuit huis Rotterdam • Olympia

Solliciteer nu
Solliciteer als één van de eersten
Opslaan
Solliciteer nu
Opslaan
Delen
  Solliciteer als één van de eersten

Olympia

Olympia
  • Gecontroleerde werkgever
  • Werving en selectie
  • 1.877 openstaande vacatures

Vacaturedetails

  • 24 - 40 uur
  • LBO / VMBO of hoger
  • Vast contract
  • Junior/Medior/Senior
  • Reiskostenvergoeding

Vacatureomschrijving

Wil jij graag als klantenservice medewerker werken? En dit voor één van de grootse telecom provider van Nederland! Na de training kan je vanuit huis aan de slag!

Als klantenservice medewerker van KPN ben jij het eerste aanspreekpunt voor de particulieren en zakelijke klanten van KPN. Zij bellen jou met diverse vragen die kunnen gaan over facturen, wijzigingen, bestellingen tot aan een afspraak met een monteur. het is aan jou om de klant zo goed mogelijk te helpen en dat de klant met een tevreden gevoel ophangt. Door de juiste vragen te stellen weet jij precies hoe je de klant kan helpen! 

Welke vragen kan je verwachten?

  • Wat als ik toch wil annuleren en het pakket wil retourneren?
  • Ik heb een factuur ontvangen, maar volgens mij klopt deze niet. Kan je dit voor mij uitzoeken?;
  • Mijn internet ligt eruit en ik ben thuis aan het werk. Kan je mij helpen zo snel mogelijk weer online te zijn?;
  • Kun je mij helpen het juiste pakket voor mijn bedrijf samen te stellen?
  • Hoe maak ik een afspraak met een gratis monteur?

Voordat je aan de slag gaat krijg je een training van twee weken waarbij je de producten, systemen en gesprekstechnieken leert. Zo word jij een echte pro en kan jij met een zelfverzekerd gevoel aan de slag!

''Het netwerk van Nederland.''



Functie-eisen

Je bent niet bang om in gesprek te gaan met de klant en zorgt voor een klantvriendelijke oplossing. Daarnaast voldoe je aan de volgende criteria,

  • Je hebt affiniteit met klantenservice, sales en/of commercie;
  • Jij beschikt over goede communicatieve- en computervaardigheden;
  • Je analyseert problemen met oog op kansen.

Beschikbaarheid,

  • Je bent tussen de 24 en 40 uur per week beschikbaar.


Aanbod

  • Je ontvang een salaris van €11,22 euro per uur;
  • Je ontvang voor elke sale een mooie vergoeding die kan oplopen tot € 5 euro.
  • Uiteraard ontvang je 8% vakantiegeld en bouw je vakantiedagen op;
  • Het betreft een tijdelijk contract met uitzicht op vast; 
  • Je wordt voorzien van een hybride training waarbij je goede begeleiding krijgt;
  • Je mag gecombineerd op kantoor en vanuit huis aan de slag!
  • Je ontvangt reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
  • Je komt te werken in een gezellig en hecht team dat jou goed begeleidt en ondersteunt!


Bedrijfsomschrijving

Je gaat werken bij KPN, een leverancier van telecommunicatie- en ICT-diensten en biedt consumenten vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. Voor zakelijke klanten verzorgt KPN complete telecommunicatie- en ICT-oplossingen. KPN biedt wereldwijd Wholesale-netwerkdiensten aan andere operators.Bij KPN heerst een hele toffe werksfeer. Waarin iedereen er voor 100% tegenaan gaat, maar tegelijkertijd relaxed blijft. Bij ons staat jouw groei op nummer één. Want zit je lekker in je vel, dan werk je met plezier en presteer je beter. Je start met een 2-weekse training op kantoor in Rotterdam, waarbij je 2 a 3 keer op locatie dient te zijn. Hierna ga je hybride aan de slag waarbij je 1 keer in de 2 weken op kantoor gaat werken. Je gaat dus voornamelijk vanuit huis aan de slag!De afdeling waar jij op komt te werken is geopend van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur en zaterdag van 08:00 tot 18:00 uur. 
Solliciteer direct via je mobiel Solliciteer nu
Vacature opslaan
 Vacature delen
Sluit
Je notitie is succesvol opgeslagen
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Opslaan
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Versturen
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in