Medewerker klantenservice Ter Aar • Randstad

Vacatureomschrijving

Word jij het nieuwe 'familielid' van een grote meubelzaak in Ter Aar?

Ben jij op zoek naar een gezellig en informele werksfeer als klantenservice medewerker? Lees snel verder en leer meer over de functie en het bedrijf! Ga regelrecht op contract bij een gezellig en snelgroeiend familiebedrijf. Help de klant telefonisch met hun aankoop.

wat bieden wij jou

• Salaris vanaf €2100 tot €2700 bruto p/m obv 37 uur
• Direct een contract aangeboden
• Ter Aar
• Gezellige informele werksfeer
• Trainingen, tools en opleidingen ter ontwikkeling
• Parttime of fulltime, vanaf 3 dagen per week

wie ben jij

Als nieuw 'familielid' in de functie van Klantenservice Medewerker beschik jij over de volgende vaardigheden.

Als Klantenservice Medewerker ben je een belangrijk aanspreekpunt voor de klant. Iedere klant is anders en heeft andere vragen en jij staat graag voor hun klaar om hen zo goed mogelijk te woord te staan. Je helpt klanten met vragen over onze producten en hun (lopende) bestellingen. Daarnaast zul je ook veel moeten schakelen met de leveranciers in het binnen- en buitenland. Hiervoor ben jij dus communicatief zeer vaardig. Ook is er ruimte voor eigen zelfstandigheid, verantwoording en om je ideeën te delen.

• Jouw beschikbaarheid is belangrijk! Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar. Hierbij is het belangrijk dat je minimaal de zaterdag en één koopavond werkt.

wat ga je doen

Als Klantenservice Medewerker op de verkoopafdeling ziet jouw dag en de werkzaamheden er als volgt uit.

Samen met het team van twaalf collega's zorg jij ervoor dat klanten zo goed mogelijk geholpen worden. Er wordt een schema bijgehouden waardoor het inzichtelijk wordt hoe vaak de telefoon is afgegaan, wat de wachttijd is en wat de duur van het telefoongesprek is. Zo wordt de kwaliteit van de klantenservice bijgehouden. Je zult hier niet aan strenge targets moeten voldoen. Het belangrijkste is om de klant te helpen en een positieve ervaring mee te geven. Je zult de klant te woord staan en daarbij een passende oplossing voorstellen. Jij zet de oplossing ook in gang door het te communiceren naar de desbetreffende afdelingen.

Je zult aan de slag gaan op de afdeling garantie en reparatie. Op deze afdeling beoordeel je o.a. service gerichte klachten en gaat op zoek naar de meest passende oplossing zodat de klant zich gehoord en tevreden voelt.

waar ga je werken

Je gaat aan de slag als Klantenservice Medewerker bij een meubelzaak in Ter Aar. Gezelligheid typeert het bedrijf! Het is een echt familiebedrijf wat de laatste jaren enorm is gegroeid. Onderling tussen de collega's heerst er een gezellige werksfeer. Samen met alle afdelingen binnen het bedrijf zorgen jullie ervoor dat de klanten goed geholpen worden.

Bij het bedrijf staat namelijk klantvriendelijkheid bovenop. Het is een praktisch ingesteld bedrijf waarin humor en werkplezier als heel belangrijk wordt geacht.

sollicitatie

Ben jij degene die het team bij dit bedrijf gaat versterken? Solliciteer snel!
Heb je een vraag, bel of mail ons gerust via de onderstaande contactgegevens.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Aanbod

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!