Klantenservicemedewerker Philips Hue (Signify) Tilburg • Werken bij webhelp

Vacatureomschrijving

Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken zoals Signify, bol, Unilever, en VodafoneZiggo. Voor deze projecten zijn we altijd op zoek naar nieuwe collega’s. Het werk wat je doet, verschilt per project. Zo kun je telefonische gesprekken voeren, maar we werken ook met chat, e-mail en Social Media.

Signify is de wereldleider in verlichting voor professionals, consumenten en verlichting voor het Internet of Things (IoT). Hun energiezuinige verlichtingsproducten, systemen en diensten laten hun klanten genieten van een superieure lichtkwaliteit. Ze maken het leven van mensen veiliger en comfortabeler. Bedrijven productiever. En steden leefbaarder.

Je hebt er misschien al weleens van gehoord: de lampen van Philips Hue. Deze lampen kun je vanaf een afstand bedienen en aanzetten. Voor deze producten ga jij aan de slag als expert en help je klanten met vragen over de verschillende producten, diensten en hoe je deze gebruikt. Je probeert zo goed mogelijk tot een oplossing te komen met de klant en streeft naar 100% klanttevredenheid.

Je wordt goed opgeleid om de klant zo goed mogelijk te zien van een advies en/of oplossing. Zo weet jij zeker dat jij alle vragen die de klant heeft zo goed mogelijk kan beantwoorden.

• Een startsalaris van €12,50 per uur met een bonus van €1,50 per gewerkt uur. En betaalde koffiepauzes;
• Na 6 maanden een verblijfbonus van €1,- per uur bovenop je salaris van €12,50;
• De mogelijkheid om thuis te werken zodra je lekker in de stof zit, maar we zien je ook graag op kantoor;
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen ons bedrijf;
• Reiskostenvergoeding of volledige ov-vergoeding vanaf 10 km. 

• Je beschikt over minimaal MBO- werk- en denkniveau;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar bent binnen onze openingstijden op maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 20.00 uur;
• Je beschikt over voldoende technisch inzicht voor de basics.

• Persoonlijke coaching en begeleiding en toegang tot ons Talent-programma waarmee je toegang hebt tot meer dan 100 e-learnings om jezelf verder te ontwikkelen;
• Een team waar gezelligheid op 1 staat en leuke activiteiten worden georganiseerd.

Klik op onderstaande knop om direct te solliciteren of neem voor meer informatie contact op met Shannon Kuiper: via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. – 06-20465807.

Vind jij het schrijven van een motivatie iets uit het pré-corona tijdperk? Vertel ons dan waarom deze functie goed bij je past in 5 emoticons. Je kunt deze sturen naar 0614459274 (of klik op de whatsapp-button!) en we nemen dan zo snel mogelijk contact met je op!