ICT Servicedesk Medewerker (Skilled) Utrecht • Arts en Zorg Groep

Vacatureomschrijving

Je initiële taken:

• Je ontzorgt gebruikers door het leveren van 1elijns support (telefonisch en on site) op het gebied van systeem applicaties, kantoor applicaties, medische applicaties, gebruikersapparatuur, printers, VoIP telefonie en ICT-netwerken;
• Je bent verantwoordelijk voor de registratie, administratie, coördinatie en de opvolging van 1e lijns incidenten en standaard wijzigingen;
• Je ondersteunt in het up-to-date houden van beheerdocumentatie, handleidingen, databases (CMDB) en de knowlegde base;
• Je werkt in nauw teamverband samen en schakelt waar nodig met externe partijen en of collega’s.

Functie-eisen

Wat vragen we van je:

• Je geniet minimaal een afgeronde MBO ICT opleiding van niveau 4 of hoger;
• Je hebt >5 jaar relevantie werkervaring op een ICT Servicedesk;
• Je beschikt over een ITIL certificering (v3 of hoger);
• Je beschikt over relevante Microsoft certificeringen als AZ-900, AZ-104, MS-100, MS-101, MS-900, MD-100, MD-101
• Je beschikt over basis kennis over ICT netwerken (oa. IP, TCP, UDP, UTP, ICMP, DNS, DHCP, (S)FTP, MAC adressering, subnetten);
• Je bent in het bezit van rijbewijs B;
• Je woont binnen een straal van 40KM rondom Utrecht;
• Je bent geduldig, service- en klantgericht en kan probleemoplossend denken;
• Je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit;
• Je bent analytisch, leergierig en communicatief sterk;
• Je kan onder gezonde druk presteren;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Ervaring met tools als Zabbix en Topdesk is een pre.

Aanbod

Ons aanbod

• Een uitdagende baan (standplaats Utrecht) met veel eigen verantwoordelijkheid bij de grootste eerstelijnszorgorganisatie van Nederland;
• Een bijzondere werkomgeving. Onlangs ontving Arts en Zorg in Parijs een internationale prijs voor onze bijzondere manier van zelforganisatie, waardoor veel meer ruimte ontstaat voor persoonlijke ontwikkeling, eigen verantwoordelijkheid en meer werkplezier;
• Genoeg uitdagingen om mee aan de slag te gaan, maar ook genoeg momenten om samen te lachen;
• Een marktconform salaris en arbeidsvoorwaardenpakket (CAO Huisartsenzorg), en passende ruimte voor scholing en coaching;
• Een eindejaarsuitkering van 8,33% en 8% vakantiegeld;
• Tegemoetkoming van 50% in je pensioenpremie;
• Extra verlof voor scholing;
• Reiskostenvergoeding;
• Een telefoon en laptop van de zaak;
• Een fijn en betrokken team én bijna twee duizend andere collega’s die je kunt leren kennen tijdens bijvoorbeeld borrels, de jaarlijkse wintersporttrip en andere personeelsactiviteiten.

Wil je meer te weten komen over onze organisatie? Kijk dan op .

Solliciteer!
Upload je motivatie en cv via de sollicitatiebutton op onze website. Wil je eerst meer weten over de functie? Neem dan contact op met Dirk Erven via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Goed om te weten

• Onderdeel van de sollicitatieprocedure is het uitvoeren van een referentiecheck bij voorgaande werkgevers.
• Voor een baan bij Arts en Zorg is een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist vanwege het omgaan met vertrouwelijke (patiënt)gegevens.
• Solliciteren via de browser Safari of door middel van je telefoon/tablet is helaas niet mogelijk.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Bedrijfsomschrijving

Arts en Zorg biedt vanuit de gezondheidscentra vernieuwende en vraaggestuurde geïntegreerde eerstelijnszorg. Dat doen we met 550 collega's voor 200.000 patiënten, verspreid over het land. Arts en Zorg is daarnaast sinds 1 januari 2018 , onder de naam GezondheidsZorg Asielzoekers (GZA), verantwoordelijk voor de curatieve gezondheidszorg voor alle asielzoekers in Nederland.

Via Gezond ontwikkelen we digitale diensten en infrastructuur waarmee patiënten snel, persoonlijk en eenvoudig antwoord krijgen op vragen op het gebied van hun gezondheid en vitaliteit. Ook de ontwikkeling van onze interne organisatie krijgt veel aandacht waarbij we werken met zelforganisatie. Alles met als doel: meer verbinding met de patiënt en met elkaar, minder werkdruk en meer werkplezier.