KCC Medewerker Utrecht • Maandag®

Vacatureomschrijving

Als KCC Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en belanghebbenden. Jouw vriendelijke en professionele benadering zorgt ervoor dat onze klanten tevreden zijn en zich gehoord voelen. Je krijgt de kans om een positieve impact te hebben op het leven van mensen door hen te helpen met hun woon gerelateerde vragen en problemen.

Functieomschrijving:

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en chatberichten van huurders en belanghebbenden;
• Verstrekken van informatie over beschikbare woningen, huurovereenkomsten, betalingsregelingen en andere huurders gerelateerde vragen;
• Registreren van klachten, storingen en reparatieverzoeken en zorgen voor een tijdige en adequate opvolging hiervan;
• Het doorverwijzen van complexere vraagstukken naar de juiste interne afdelingen voor verdere afhandeling;
• Actief luisteren naar de behoeften en zorgen van huurders en hen voorzien van
  
  Solliciteer
  

  Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de KCC Medewerker die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.