Medewerker klantenservice Reizen (volledig thuiswerken) Utrecht • Maandag Flex

Vacatureomschrijving

Wordt jouw dag net wat mooier als je andere mensen van dienst kan zijn? Geeft klanttevredenheid jou energie? Houd je daarnaast goed overzicht, ben je zelfstandig en communicatief sterk in zowel het Nederlands als Engels? Dan zoeken wij jou!

Voor een internationale organisatie binnen de reis- en accommodatie branche zijn wij per november/oktober op zoek naar een vriendelijke klantenservice medewerker die houdt van denken in oplossingen. Als klantenservice medewerker is het aan jou om als eerste aanspreekpunt inkomend klantcontact zowel via e-mail als telefoon in goede banen te leiden, waarbij je jouw klantvriendelijke mentaliteit continu inzet. Tijdens je shift houd je je bezig met het inventariseren van de klantvraag rondom thema’s als reserveringen, speciale verzoeken en klachten waarbij snel schakelen centraal staat. Tegelijkertijd onderhoudt je tevens ook contact met de bijbehorende accommodaties, gevestigd op locaties over de hele wereld. Je komt te werken in een gezellig team vol behulpzame collega’s waarbij jullie elkaar ondersteunen waar nodig. Als klantenservice medewerker werk je volledig vanuit huis, geheel zonder reistijden, vanaf jouw eigen bank of van achter jouw bureau. 

Om goed van start te gaan wordt jou een volledig Engelse 3-weekse online training geboden (tussen 08:00 en 18:00) om de fijne kneepjes van het vak te leren. De training wordt volledig voor je betaald en leert jou vaardigheden waar je de rest van je leven wat aan hebt!

Wij zoeken een klantenservice medewerker met

• Een beschikbaarheid van 7 dagen, tussen 07:00 en 00:00
• Die vloeiend is in het Nederlands, zowel sprekend als in schrift
• Een goede beheersing van de Engelse taal in woord & schrift heeft
• Relevante werkervaring heeft binnen klantenservice en/of de reisbranche
• Een klantvriendelijke mentaliteit en een positieve houding
• Handigheid met systemen en computers

Wat krijg je als klantenservice medewerker

• Starten in de maand oktober of november
• Een leuke uitdagende baan voor 32 – 40 uur per week
• 100% thuiswerken in een niet-gescripte omgeving 
• Een boven marktconform bruto uurloon van €12,40
• Daar bovenop een thuiswerkvergoeding van €0,25 per uur
• Werken bij een internationale, multiculturele en inclusieve organisatie waar jij volledig jezelf kan zijn en je gestimuleerd wordt om te groeien als mens en professional

Maandag® zoekt voor jou de opdracht die bij jou past, jouw loopbaan staat centraal. Wij gaan graag met je in gesprek waar je wensen liggen en wat jouw ambitie is. Lijkt dit jou de perfecte baan? Solliciteer dan snel via onderstaande button!

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.