+30 km
Uren
Opleiding
Dienstverband
Ervaring
Salaris
Datum
Bedrijfstype
Zoek vacatures
Soortgelijke vacatures omgeving Waalwijk.
14 dagen geleden geplaatst • 10x bekeken

Supportmedewerker winkelautomatisering | Waalwijk Waalwijk • SourceSelect Recruitment

Solliciteer nu
Solliciteer via Werkzoeken.nl (zonder cv)
Opslaan
Solliciteer nu
Opslaan
Delen
  Solliciteer via Werkzoeken.nl (zonder cv)

SourceSelect Recruitment

SourceSelect Recruitment
  • Gecontroleerde werkgever
  • Werving en selectie

Vacaturedetails

  • € 3.000 - € 3.800 p/m
  • 40 uur
  • MBO of hoger
  • Vast contract
  • Junior/Medior/Senior

Vacatureomschrijving

Als support medewerker kom je te werken bij 1 van de grootste namen in Nederland binnen de detailhandel. Je staat de ondernemers van de ruim 450 filialen bij in raad en daad bij alle IT gerelateerde vraagstukken. Wanneer je er zelf niet uitkomt schakel je met monteurs die op locatie langs gaan of collega's binnen het ICT-team. Je blijft verantwoordelijk en bent de schakel tussen de winkel en de 2e of 3e lijns support. Je komt terecht in een hecht team wat een groot verantwoordelijkheidsgevoel heeft over de winkels, ondernemers en klanten.

Wat ga je als support medewerker doen?
  • Het beantwoorden van inkomende tickets via Topdesk, mail of telefoon;
  • Je schakelt direct met de ondernemer;
  • Je probeert samen met de ondernemer het probleem zelf op te lossen, lukt dit niet escaleer je door naar de juiste afdeling, waarbij je voor beide kanten aanspreekpunt blijft;
  • Als je knelpunten of potentiele verbeteringen ziet mag je hier natuurlijk over meedenken en zelfs voorstellen in doen;
  • Incidenteel kan je applicatietesten uitvoeren van nieuwe applicaties of updates en mag je hierin meedenken;
  • Je registreert alle inkomende meldingen en tickets in Topdesk;
Je bent dus de rots in de branding voor de winkels omtrent alle vraagstukken over de hardware en software, denk hierbij aan de volgende systemen en applicaties:
  • Bestelterminals;
  • Kassasystemen en toebehoren (bonprinters, scanners, pinapparaten);
  • Laptops;
  • PC's;
  • Routers, switches en WIFI-punten;
  • Adobe Reader;
  • Android 10+ en diverse Android gebaseerde applicaties;
  • Office 365 en Google Chrome.


Functie-eisen

Je hebt affiniteit met IT en vind het gaaf om samen met de ondernemers ervoor te zorgen dat de winkels draaiende en bereikbaar blijven voor honderdduizenden klanten per dag. Daarnaast ligt je hart bij ICT-support en ben je pro-actief en meedenkend om processen binnen de ICT te optimaliseren, hier krijg je ook alle ruimte voor. Daarnaast:
  • Heb je een IT-gerelateerde opleiding afgerond op MBO+ / HBO niveau;
  • Ben je communicatief sterk, zowel schriftelijk als verbaal;
  • Blijf je rustig en overzichtelijk tijdens piekmomenten;
  • Heb je een groot verantwoordelijksgevoel waarbij je ownership pakt van bij jou binnengekomen tickets;
  • Word jij er blij van als je samen met de ondernemer een oplossing gerealiseerd hebt;
  • Ervaring met applicatiesupport is een pre;
  • Ervaring in de retail is een pre;
  • Je bent bereid in overleg paraat te staan in de avonden of weekenden, dit gebeurt uiteraard in afwisseling met je collega's en je krijgt hier compensatie voor;
  • Word er van je gevraagd minimaal 2 dagen in de week op kantoor te werken, mits de corona maatregelen dit toelaten.


Aanbod

Als support medewerker kun je in ieder geval rekenen op:
  • Een salaris tussen de €3000,- en €3800,-
  • 8% vakantiegeld;
  • Uitzicht op een vast contract op korte termijn;
  • 30 vakantiedagen;
  • 10% korting op de producten;
  • Een laptop + telefoon;
  • Trainingen en coaching om jezelf verder te ontwikkelen.


Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever is 1 van de grootste winkelketens in Nederland, een grote naam in de FMCG. Het hoofdkantoor is gevestigd in Brabant. Het bedrijf zit momenteel in een strategische transitie, waardoor het erg tof is nu aan de slag te gaan en deze van dichtbij mee te maken. Ze staan hoog aangeschreven als werkgever!
Solliciteer direct via je mobiel Solliciteer nu
Vacature opslaan
 Vacature delen
Sluit
Je notitie is succesvol opgeslagen
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Opslaan
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Versturen
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in