+30 km
Uren
Opleiding
Dienstverband
Ervaring
Salaris
Datum
Bedrijfstype
Zoek vacatures
Soortgelijke vacatures omgeving Woerden.
10 dagen geleden geplaatst • 28x bekeken

Helpdesk / servicedesk medewerker | Woerden Woerden • Minkema College

Solliciteer nu
Solliciteer eenvoudig via Werkzoeken.nl
Opslaan
Solliciteer nu
Opslaan
Delen
  Solliciteer eenvoudig via Werkzoeken.nl

Minkema College

Minkema College
  • Gecontroleerde werkgever
  • Directe werkgever

Vacaturedetails

  • 24 - 32 uur
  • MBO of hoger
  • Vast contract
  • Junior/Medior/Senior

Vacatureomschrijving

Als helpdeskmedewerker ben jij dé contactpersoon voor onze medewerkers om alle eerstelijns vragen op het gebied van ict te stellen.

De afdeling ICT bestaat uit een klein team dat werkt onder leiding van de adviseur Facilitair. We zijn op zoek naar twee nieuwe collega's die onze ict organisatie extra ondersteuning en slagkracht kunnen geven.
Het is de bedoeling dat alle medewerkers met alle eerstelijns ict vragen bij de helpdeskmedewerker terecht kunnen. Op beide locaties van het Minkema College is iemand aanwezig dus als je even bij een collega fysiek mee moet kijken dan is dat mogelijk.

Je ontvangt en beantwoord alle eerstelijns ict vragen. Je helpt (nieuwe) medewerkers op weg als zij er niet uitkomen of als er storingen zijn.
Als medewerkers bij je komen met een vraag die wat ingewikkelder is dan communiceer je duidelijk en zoekt het uit of zet het door naar de collega die de tweedelijns vragen kan beantwoorden.

Je bent goed bereikbaar en benaderbaar en voorziet collega's van duidelijke en snelle antwoorden op de vragen.

Wij zoeken een collega die elke dag in ieder geval van 8:00 uur tot 14:00 uur werkzaam is.

Mocht jij niet werkzaam kunnen zijn binnen dit rooster dan ontvangen we alsnog graag je sollicitatie met opgave van jouw roosterwensen.

Dit ga je doen:

*Is belast met het begeleiden van gebruikers (medewerkers en leerlingen) van geautomatiseerde
systemen door:
* het installeren van nieuwe apparatuur en standaardconfiguraties;
* het instrueren van gebruikers ten aanzien van het PC-gebruik en het omgaan met specifieke applicaties;
* het helpen bij het opstarten van nieuwe applicaties en het geven van uitleg daarover;
* het installeren van nieuwe software;
* het uitvoeren van procedures in het kader van software control en distributie;
* het uitvoeren van procedures inzake configuratiemanagement;
*verrichten van helpdesk taken, zoals het beantwoorden van vragen van gebruikers, het registreren van calls (klachten en hulpverzoeken) inzake problemen en storingen, het zo mogelijk oplossen daarvan of het inschakelen van in- of externe specialisten;
* het uitvoeren van change management procedures in het kader van aanvragen tot wijzigingen op het netwerk;
* het naar aanleiding van gemelde problemen verhelpen van storingen aan PC- en randapparatuur;
* het bijhouden van ontwikkelingen betreffende het vakgebied.
*Je bedenkt structurele oplossingen voor terugkerende meldingen;
*Je geeft advies over de diverse producten;
*Je voert netwerk- en systeembeheerder taken uit

Functie-eisen

We hebben een hele leuke baan voor een starter die handig is met computers en die graag dienstverlenden werkt. Daarnaast hebben we een leuke baan voor als je toe bent aan de tweede stap. Je brengt dan al wat ervaring mee.Je hoeft nog geen lange ervaring te hebben, maar je moet wel aantoonbaar kennis hebben van diverse systemen.
  • Je hebt ervaring met een google of microsoft werkomgeving
  • Je kunt goed zelfstandig en in een team functioneren
  • Je bent schriftelijk en mondeling communicatief sterk
  • Je bent toegankelijk, geduldig en makkelijk aanspreekbaar
  • Je kan omgaan met pieken in werkdruk, stressbestendig
  • Je hebt humor en kunt relativeren
  • Je hebt een mbo opleiding afgerond in de richting ICT


Aanbod

Onze ene locatie ligt naast station Woerden. De andere locatie is op 5 minuten fiets afstand.

Solliciteer snel voor deze leuke baan waar je voor collega's het verschil kunt maken!


Bedrijfsomschrijving

Het Minkema College is een openbare school in Woerden met twee locaties. We bieden de basis- en kaderberoepsgerichte leerweg, mavo, mavo/havo, havo, atheneum en gymnasium. De locaties hebben elk een eigen karakter, werken zoveel mogelijk samen en maken gebruik van elkaars expertise. Op het Minkema College zitten ruim 2.500 leerlingen en werken zo'n 270 medewerkers. Onze school is een ontmoetingsplek voor leerlingen met verschillende achtergronden en overtuigingen. Op onze school leren wij van en met elkaar.

Als medewerkers van het Minkema College hebben wij oog voor de talenten, prestaties en het welbevinden van onze leerlingen. Alles wat wij doen is erop gericht om hen zo goed mogelijk toe te rusten voor hun ontwikkeling. Om dat waar te kunnen maken, moeten wij zelf ook in ontwikkeling blijven. Daarom zijn wij een lerende organisatie met een professionele cultuur. Wij verantwoorden ons naar elkaar en naar onze omgeving.

Het Minkema College heeft met het strategisch beleidsplan 'Bagage voor het leven' een koers voor de komende jaren bepaald. We hebben met elkaar de volgende kernwaarden omarmd:

Verbindend
We zijn altijd op zoek naar de dialoog en hebben oog en oor voor het standpunt van de ander. We gebruiken feedback om het beste uit onszelf te halen.

Inspirerend
We zien de individuele ontwikkelmogelijkheden van alle leerlingen en medewerkers en creëren een omgeving waar zij zich kunnen blijven ontplooien.

Verantwoordelijk
Iedereen is eigenaar van zijn eigen ontwikkeling en de school is van ons allemaal. We verwachten dat leerlingen en medewerkers zich, als lerend individu en als onderdeel van onze schoolgemeenschap, actief en betrokken opstellen.
Solliciteer direct via je mobiel Solliciteer nu
Vacature opslaan
 Vacature delen
Sluit
Je notitie is succesvol opgeslagen
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Opslaan
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Versturen
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in