Coördinator service en nazorg bouw

Ben jij sterk in klant contact? Heb jij een groot oplossingsvermogen en ben je goed thuis in de bouw? Lees dan snel verder!

Samen met de collega’s op kantoor en de Servicemedewerkers (6) in de buitendienst, ben jij ervoor verantwoordelijk dat alle vragen, opleverpunten en problemen zorgeloos worden opgelost.
Jij gaat de afhandeling van serviceverzoeken voor de klanten verzorgen. Na oplevering van de woning komt de gestelde vraag binnen. De collega’s van de frontoffice zorgen voor een adequate vastlegging en jij voor de juiste opvolging en afhandeling. Door je goed in te lezen en in te leven kun jij kijken door de bril van de klant, jij weet in een gesprek echt ‘de angel’ eruit te halen en kunt de klant vervolgens meenemen naar een passende oplossing binnen het contract en de overeengekomen garanties. Natuurlijk heb je regelmatig contact met de servicemedewerkers in de buitendienst en leveranciers/onderaannemers. Ook de administratieve afhandeling van een werkbon in 4PS of het najagen van gereed melding/rapportage van een leverancier/onderaannemer schuw je niet. Vanzelfsprekend kun je bouwkundig sparren met de uitvoerder, werkvoorbereider en andere collega’s in het bedrijf om tot de juiste oplossing te komen voor de klant!
Werken op de serviceafdeling betekent werken in een dynamische en klantgerichte omgeving, je hebt veel contacten met interne collega’s en extern met leveranciers/onderaannemers. Herken je een patroon in servicemeldingen, dan meld je een continue verbetervoorstel aan, zo draag je mede bij aan het optimaliseren en verbeteren van de interne processen. Jij weet als geen ander de klanten tot ambassadeurs te maken, zonder hierbij het bedrijfsbelang uit het oog te verliezen.

Gevraagd

Samen met de collega’s op kantoor en de Servicemedewerkers (6) in de buitendienst, ben jij ervoor verantwoordelijk dat alle vragen, opleverpunten en problemen zorgeloos worden opgelost.
Jij gaat de afhandeling van serviceverzoeken voor de klanten verzorgen. Na oplevering van de woning komt de gestelde vraag binnen. De collega’s van de frontoffice zorgen voor een adequate vastlegging en jij voor de juiste opvolging en afhandeling. Door je goed in te lezen en in te leven kun jij kijken door de bril van de klant, jij weet in een gesprek echt ‘de angel’ eruit te halen en kunt de klant vervolgens meenemen naar een passende oplossing binnen het contract en de overeengekomen garanties. Natuurlijk heb je regelmatig contact met de servicemedewerkers in de buitendienst en leveranciers/onderaannemers. Ook de administratieve afhandeling van een werkbon in 4PS of het najagen van gereed melding/rapportage van een leverancier/onderaannemer schuw je niet. Vanzelfsprekend kun je bouwkundig sparren met de uitvoerder, werkvoorbereider en andere collega’s in het bedrijf om tot de juiste oplossing te komen voor de klant!
Werken op de serviceafdeling betekent werken in een dynamische en klantgerichte omgeving, je hebt veel contacten met interne collega’s en extern met leveranciers/onderaannemers. Herken je een patroon in servicemeldingen, dan meld je een continue verbetervoorstel aan, zo draag je mede bij aan het optimaliseren en verbeteren van de interne processen. Jij weet als geen ander de klanten tot ambassadeurs te maken, zonder hierbij het bedrijfsbelang uit het oog te verliezen.

Aanbod

Een uitdagende functie waar je bij aangetoonde capaciteit door kunt ontwikkelen binnen de organisatie! Je krijgt de beschikking over een laptop en telefoon en een lease auto.
De salarisrange bedraagt € 3.000 - € 3.900 bruto per maand afhankelijk van ervaring.