Klantenservice medewerker

Als klantenservice medewerker ga jij de klanten van onze opdrachtgever helpen, dit doe je telefonisch, via mail, via chat en via social media. Je krijgt te maken met een variatie van vragen: productinformatie, levertijden, trackinginformatie, retourbeleid, etc.

Onze opdrachtgever is een snelgroeiende e-commerce organisatie die de afgelopen jaren de transitie van winkel naar een zeer succesvolle webshop heeft gemaakt. Ze beschikken over drie nette en opgeruimde panden. Ze hebben klant- en medewerker tevredenheid hoog in het vaandel staan en investeren hier continu in. Ze zijn volop bezig met het bedrijf en haar medewerkers naar een hoger plan te tillen en heeft hier diverse prijzen voor gewonnen.

• Een vaste functie met uitzicht op een vast dienstverband
• Een functie tussen de 24 en 40 uur per week
• Het salaris ligt tussen € 2.600,- en € 3.547,- bruto per maand, afhankelijk van kennis, opleiding en ervaring
• Je krijgt 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen en cursussen
• Korting op het eigen assortiment
• Je krijgt reiskostenvergoeding € 0,25 per kilometer

• Je hebt ervaring met klantenservice of je hebt een technische achtergrond
• Je beheerste de Nederlandse taal in woord en geschrift, andere talen zijn een pre
• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau