Microsoft Dynamics 365 CRM specialist/projectcoördinator

at ga je doen? • Je zorgt voor het adequaat en kwalitatief goed inrichten van het proces.

Je bent als compliance connection service (CCS) ondersteuner samen met de coördinator verantwoordelijk voor een adequate coördinatie van het compliance connection verificatie proces dat klanten doorlopen.

Je bent als ondersteuner verantwoordelijk voor het organiseren van kick-off- en voortgangs-overleggen met de klanten en interne experts en zorgt hierbij voor korte notes en het bewaken/uitzetten van de acties uit dit overleg.

Je stelt notificaties op, je beheert dagelijks de klant compliance mailbox, verzorgt de registratie en distributie van klantdocumenten, je bewaakt de procesvoortgang en verzorgt de terugkoppeling aan de klant.

Je zorgt voor het onderhouden van managementrapportages om o.a. resources te plannen en te managen.

Je signaleert, coördineert en faciliteert verbetermogelijkheden op basis van feedback en marktontwikkelingen en zorgt samen met de CCS coördinator voor optimalisatie van de relevante processen.

In het lopende verbeterproject op het CCS fungeer je als business owner en zorg je voor de kwaliteitsborging van het project.

Vereisten

• HBO-werk- en denkniveau;
• Ruime aantoonbare ervaring in een rol van projectcoördinator;
• Ruime ervaring met Microsoft Office en Microsoft Dynamics 365 CRM;
• Je hebt inzicht in de balans tussen de financiële belangen van de klant en die van de opdrachtgever;
• Je beschikt over enige jaren relevante werkervaring, in een grotere complexe en/of technische omgeving;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je hebt kennis van en ervaring met geautomatiseerde systemen en applicaties.

Voordelen