Projectleider TOPdesk
IT-idiots
Projectleider TOPdesk
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Aanschaf en implementatie van TOPdesk aansturen
- Volledige coördinatie van het implementatietraject verzorgen
- Technische, organisatorische en functionele inrichting bepalen
- Eindgebruikers en stakeholders meenemen in veranderingen
- Implementatieactiviteiten rondom TOPdesk plannen en bewaken
Wat verwachten wij?
- Je hebt een afgeronde hbo-opleiding.
- Minimaal 3 jaar ervaring met functioneel beheer TOPdesk.
- Je hebt ervaring met ITIL-processen binnen TOPdesk.
- Ervaring met IT-implementatieprojecten binnen overheidsorganisaties.
Volledige vacaturetekst
Voor een organisatie in de publieke sector zoeken we een ervaren Projectleider TOPdesk die de volledige coördinatie van een nieuw implementatietraject op zich neemt. In deze rol stuur je zowel de technische inrichting als het veranderproces aan. Een mooie kans om impact te maken bij een maatschappelijke opdrachtgever waar je direct invloed hebt op de gebruikersadoptie. Ontdek hoe jij deze transitie succesvol begeleidt!
Voor een organisatie in de publieke sector zoeken we een ervaren Projectleider TOPdesk. De opdracht betreft de aanschaf en implementatie (fase 1) van TOPdesk, gericht op de domeinen facilitair en automatisering. De organisatie is voornemens om gebruik te maken van consultancy vanuit TOPdesk.
De projectleider is verantwoordelijk voor de volledige coördinatie en aansturing van het implementatietraject. Dit omvat zowel de technische als de organisatorische en functionele inrichting van het systeem. Ook het meenemen van eindgebruikers en stakeholders in het veranderproces is een belangrijk onderdeel van de opdracht.
Belangrijke onderdelen van de opdracht:
- Aanschaf en implementatie van TOPdesk
- Inrichting van behandelaarsrollen
- Adoptie en borging van kennis binnen de organisatie
- Je voldoet aan de uitvoeringsvoorwaarden (geen ZZP-constructie mogelijk).
- Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding.
- Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met functioneel beheer van TOPdesk.
- Je hebt ervaring met ITIL-processen binnen TOPdesk.
- Je hebt ervaring met implementatieprojecten op IT-gebied binnen een overheidsorganisatie.
- Een afgeronde hbo-opleiding in de richting van IT.
- Ervaring met het opzetten en organiseren van een beheersorganisatie rondom TOPdesk.
- Minimaal 5 jaar ervaring met functioneel beheer van TOPdesk.
- Minimaal 3 jaar ervaring binnen het IT-domein van een gemeentelijke organisatie.
- Ervaring met verandermanagement en gebruikersadoptie.
- Sterke communicatieve vaardigheden en bestuurlijke sensitiviteit.
- In staat om resultaatgericht te sturen én draagvlak te creëren.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren
