Medewerker nazorg

In deze rol ben jij degene die zorgt dat alles na de oplevering van een bouwproject vlekkeloos verloopt. Je zorgt ervoor dat meldingen over gebreken of klachten snel en correct worden opgepakt, en dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.

• Een bruto salaris van €3500,00 tot €4000,00 afhankelijk van jouw ervaring.
• Je komt te werken volgens de CAO Bouw & Infra.
• flexibele werktijden en budget voor ontspanning en ontwikkeling!
• Je komt te werken in een prachtig historisch pand in de binnenstad van Rotterdam, uiteraard van binnen wel modern!
• Fijne, collegiale sfeer binnen een mooie, hechte organisatie.

De werkdag begint met het in kaart brengen van de lopende meldingen. Wat moet er snel worden opgepakt, wat kan wachten, en waar is afstemming met de projectleiders, bouwkundigen en onderaannemers nodig? In deze rol ben je actief bezig met het bijdragen aan de klanttevredenheid en zorg je ervoor dat de aftersales op een professionele manier wordt uitgevoerd. Je maakt snel de juiste inschattingen en zorgt dat herstelwerkzaamheden efficiënt worden ingepland. Bij binnengekomen klachten neem je direct contact op met de bewoner om uitleg te geven over de vervolgstappen , dit zorgt voor duidelijkheid en vertrouwen en dat staat voorop!

Om deze functie goed uit te kunnen voeren vragen we het volgende:

• Proactieve, communicatief vaardige, sterke persoonlijkheid.
• In staat zijn om goed overzicht te houden.
• Representatieve uitstraling, Nederlands sprekend.
• Ervaring in een coördinerende rol binnen de bouw sector.
• Goed overweg kunnen met software/ digitale systemen.