SERVICECOÖRDINATOR ELEKTRO- EN INSTALLATIETECHNIEK
Samenwerkingsverband van 160 installateurs – Flexpool Installatietechniek
SERVICECOÖRDINATOR ELEKTRO- EN INSTALLATIETECHNIEK
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten met storingen of defecten aan huisinstallaties
- Een eerste analyse maken van klachten, storingen en hulpvragen
- De prioriteit bepalen van storingen bij onderhoudscontractklanten
- De juiste monteur inplannen voor storingen en klussen
- Benodigde materialen bestellen en tijdig bij de monteur laten klaarzetten
Wat verwachten wij?
- MBO opleiding in installatietechniek, werktuigbouwkunde of elektrotechniek
- Ervaring in zowel elektrotechniek als installatietechniek (pre)
- Communicatief, stressbestendig
Volledige vacaturetekst
Als Servicecoordinator Elektro-en Installatietechniek in Boxmeer ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten bij storingen en defecten aan huisinstallaties. Je analyseert de hulpvraag, bepaalt de prioriteit en zorgt dat de juiste monteur met de benodigde materialen op pad gaat. Bij deze regionale totaalinstallateur staat teamspirit centraal en werk je in een gezellig team binnen de cao Metaal & Techniek. Klaar om deze spilfunctie te vervullen? Ontdek snel je nieuwe werkplek!
OVER DE VACATURE SERVICECOÖRDINATOR ELEKTRO-EN INSTALLATIETECHNIEK
Voor de Vacature Servicecoördinator Elektro-en Installatietechniek zoeken wij een nieuwe collega.
Als Servicecoördinator Elektro-en Installatietechniek ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant die belt met een storing of een defect aan zijn elektrische of werktuigbouwkundige installatie in huis. Je maakt een eerste analyse van de klacht, storing of hulpvraag.
Kan jij de klant zelf niet telefonisch kan helpen dan ga je als volgt te werk:
Betreft het een klant die valt onder onderhoudscontract dan
- bepaal je de prioriteit van de storing of vraag;
- plant je de juiste monteur in op de klus;
- bestel je de juiste materialen en zorgt dat deze tijdig in de bus van de monteur aanwezig zijn.
Betreft het een ander type klant dan leg je de kwestie voor aan de projectleider en hij pakt deze opdracht met de klant op, jullie onderhouden hierover contact.
Deze installateur heeft ongeveer 1200 klanten in portefeuille. Hieronder vallen particulieren, VVE’s en woningcorporaties. Installaties zijn veelal in woonhuizen.
75% van de storingen, klachten, vragen gaan over CV-installaties en direct aanverwante zaken.
25% zijn andersoortige klachten, vragen over elektrotechnisch en installatietechnische aangelegenheden.
Je gaat aan de slag bij een regionaal georiënteerd totaalinstallateur. Tot hun klantenkring behoren voornamelijk woningbouw-klanten.
Teamspirit hebben zij hoog in het vaandel staan en jouw input hierin van groot belang.
- salaris is afhankelijk van ervaring en opleiding, maar ligt tussen € 3.300,- en € 3.600,- bruto per maand;
- onze installateurs hanteren de cao Metaal & Techniek - Technisch Installatiebedrijf;
- werken in een klein, maar een leuk team (binnen 4-5 collega’s, buiten ongeveer 20 collega’s)
- deze installateur biedt je een baan met uitzicht op vast dienstverband;
- MBO opleiding richting Installatietechniek / Werktuigbouwkunde / Elektrotechniek
- Ervaring in beide disciplines heeft de voorkeur
- Goede communicatieve vaardigheden; je weet de klantvraag helder te krijgen, een goede analyse te maken van het probleem, je kan goed omgaan met klachten / mensen die hun ongenoegen willen uiten.
- Stressbestendig, weet ten allen tijde het overzicht te behouden.
WIE IS STICHTING FLEXPOOL INSTALLATIETECHNIEK ZUIDOOST?
Wij zijn een samenwerkingsverband van 150 installatiebedrijven in de regio Zuidoost Nederland. Wij zijn opgericht door, werken in opdracht van én worden bestuurd door deze installateurs. We zijn geen uitzendbureau, geen detacheerder en geen werkgever. Kandidaten die solliciteren op deze vacature gaan rechtstreeks in dienst bij deze installateur. Als non-profit stichting staan bij ons de belangen van zowel kandidaten als installateurs voorop. Voor onze installateurs werven wij kandidaten voor diverse vaste banen, van monteur tot werkvoorbereider tot vestigingsleider.
Wij benaderen en bemiddelen géén werknemers in dienst bij onze aangesloten installateurs, tenzij daar nadrukkelijk toestemming voor is gegeven. Samen met Stichting Opleidingsbedrijf Installatiewerk Zuid-Oost faciliteren wij vanuit het Centrum voor Innovatief Vakmanschap Installatietechniek Limburg (CIVIL), onze installateurs met opleidings-, HR- en recruitmentvraagstukken.
Om meer vacatures te bekijken en vind je nieuwe baan.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren
