Smart Finance Support Specialist
Werken bij Axians
Smart Finance Support Specialist
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Supportmeldingen registreren, analyseren en oplossen
- Klanten informeren over de voortgang
- Verbeterpunten in tools en processen signaleren
- Oplossingen en communicatie zorgvuldig documenteren
- Bijdragen aan interne kennisdeling
Wat verwachten wij?
- Ervaring in een vergelijkbare functie
- Ervaring met het afhandelen van supportmeldingen
- Kennis van Jedox of IBM Planning Analytics (pre)
- Analytisch, klantgericht, communicatief
Volledige vacaturetekst
Als Smart Finance Support Specialist ondersteun je klanten bij het beheer van hun financiële planning- en rapportageoplossingen. Je werkt met geavanceerde tools zoals Jedox en IBM binnen een gecertificeerde 'World Class Workplace'. Geniet van unieke extra's zoals een aandelenprogramma, winstdeling en een lease-a-bike regeling. Ontdek hoe jij de standaard voor financiële support naar een hoger niveau tilt!
Hier krijg jij energie van
Als Smart Finance Support Specialist ondersteun je klanten bij het gebruik en beheer van hun financiële planning- en rapportageoplossingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor supportmeldingen, bewaakt de voortgang en zorgt voor een snelle en effectieve oplossing. Je werkt met tools als Jedox en IBM en schakelt waar nodig interne of externe experts in.
Je taken omvatten onder andere:
- Registreren, analyseren en oplossen van supportmeldingen binnen afgesproken servicelevels
- Informeren van klanten over de voortgang van meldingen
- Signaleren van verbeterpunten in tooling en processen
- Documenteren van oplossingen en communicatie
- Bijdragen aan kennisdeling en ontwikkeling binnen het team
- Werken volgens gestandaardiseerde processen en procedures
Gevraagd
- HBO werk- en denkniveau
- Ervaring in een vergelijkbare rol
- Kennis van EPM tools, bij voorkeur Jedox en/of IBM Planning Analytics is en pré.
- Proactieve houding, goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindset
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Aanbod
- Een uitdagende en afwisselende functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid
- Winstdeling, pensioenregeling en aandelenprogramma
- Lease-a-Bike regeling met kilometervergoeding
- 28 vakantiedagen + mogelijkheid tot bijkopen
- Flexibele werktijden en een volledig ingerichte thuiswerkplek
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via interne en externe trainingen
- Werken bij een 'World Class Workplace'
Waar je gaat werken
Binnen onze business unit in Groningen en Eindhoven werken ruim 60 professionals aan slimme data-oplossingen voor klanten in o.a. Zorg, Retail, Industrie en Onderwijs. We combineren technische expertise met menselijke betrokkenheid - The best of ICT with a human touch.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- Rechtstreeks bij de werkgever
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
