Technical Support Medewerker (32-40 uur)

Vacature: Technical Support Medewerker (32-40 uur)

📍 Regio Velsen-Noord

Ben jij technisch onderlegd en help jij graag klanten verder met complexe vraagstukken? In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor installateurs met vragen over duurzame energiesystemen zoals zonnepanelen, omvormers, thuisbatterijen en laadpalen.

Je duikt in technische meldingen, stelt de juiste vragen en zorgt voor een passende oplossing. Geen standaard helpdeskwerk, maar inhoudelijke technische support binnen een snelgroeiende en innovatieve sector.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van technische vragen via telefoon, e-mail en ticketsysteem
• Beoordelen en afhandelen van garantieaanvragen
• Signaleren van technische issues en terugkoppeling naar interne teams
• Opbouwen en delen van productkennis
• Samenwerken met een technisch supportteam in een dynamische omgeving

Wat breng je mee?

• Technische werkervaring (bijv. installateur, monteur, werkvoorbereider of vergelijkbaar)
• Affiniteit met duurzame energie en elektrotechniek
• Ervaring met klantcontact en oplossingsgericht werken
• Goede digitale vaardigheden en schakelen tussen systemen
• Nederlands en Engels goed beheerst (Duits/Frans is een pré)

Wat bieden wij?

• Marktconform salaris
• 25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding
• Mogelijkheid tot hybride werken
• Opleidingen en ontwikkelmogelijkheden
• Informele werksfeer en leuke teamactiviteiten

Over de opdrachtgever

Heb je interesse? Klik dan op de knop “solliciteer direct” dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Uiteraard mag je ook bellen naar of langskomen bij ons op kantoor.