Support Technicus Deurcommunicatiesystemen

Als Support Technicus ben jij het aanspreekpunt voor klanten als het gaat om storingen aan deurcommunicatie- en toegangscontrolesystemen. Je ondersteunt klanten op locatie wanneer zij er zelf niet uitkomen en zorgt ervoor dat installaties weer werken. Je bent technisch bezig, maar ook het visitekaartje van het bedrijf.

Een gemiddelde werkdag start met het doornemen van de geplande supportbezoeken. Je rijdt met de bedrijfsauto naar verschillende locaties in Nederland, analyseert technische problemen en lost deze zelfstandig op. Je verwerkt de uitgevoerde werkzaamheden netjes in het ticketsysteem, zodat het team altijd op de hoogte blijft.

Dit ga je doen:

• Ondersteunen van klanten op locatie bij storingen aan deurcommunicatie- en toegangscontrolesystemen
• Analyseren en zelfstandig oplossen van technische problemen
• Fungeren als schakel tussen de klant en interne organisatie
• Professioneel vertegenwoordigen van het bedrijf op locatie
• Registreren van supportacties in het ticketsysteem
• Samenwerken met vakspecialisten voor complexe vraagstukken
• Delen van kennis met collega’s ter verbetering van de dienstverlening

• Salaris tussen €2950 en €3750 bruto per maand
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Pensioenregeling volgens CAO
• Bedrijfsauto, laptop, iPad en smartphone van de zaak
• Reiskostenvergoeding en mogelijkheid tot privégebruik van de auto
• Opleidingsmogelijkheden voor certificaten en vakgerichte trainingen
• Doorgroeimogelijkheden naar senior supportrollen of projectbegeleiding

• In bezit van NEN3140-certificaat (of bereid deze via WerkTalent te behalen)
• In bezit van Security Awareness-certificaat (of bereid deze via WerkTalent te behalen)
• Goede kennis van Windows en Microsoft Office
• Zelfstandig, nauwkeurig en georganiseerd kunnen werken
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Servicegerichte houding en sterke communicatieve vaardigheden

Je komt terecht bij een leverancier van slimme deurcommunicatie- en toegangscontrolesystemen die actief is door heel Nederland. Het team bestaat uit vakspecialisten die samen werken aan innovatieve en betrouwbare technische oplossingen voor woningen, utiliteit en de zorgsector. Je werkt in een informele en collegiale sfeer waar collega’s voor elkaar klaarstaan en samenwerking centraal staat. Het bedrijf investeert veel in begeleiding, persoonlijke groei en het delen van kennis. Je krijgt de kans om te werken met moderne technologie en uitdagende projecten, waarbij je een belangrijke rol speelt in het contact met klanten en het succes van het team. Het team bestaat uit ongeveer 25 medewerkers met verschillende technische expertises. Iedereen draagt bij aan het ontwikkelen en onderhouden van producten die dagelijks door duizenden gebruikers worden toegepast. Er heerst een open cultuur, waar ruimte is voor humor en persoonlijke ontwikkeling.

Heb je interesse of wil je meer weten? Neem direct contact op met Rowan Wagner van WerkTalent Alkmaar via +31644326854 of mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.ktalent. We kijken uit naar je reactie en helpen je graag verder met jouw volgende stap!