Field Service Engineer

Ben jij de klantgerichte techneut die complexe systemen feilloos laat draaien? Heb je een passie voor hoogwaardige print- en codeeroplossingen en wil je bijdragen aan de continuïteit van toonaangevende productieprocessen? Dan zijn wij op zoek naar jou! We zoeken voor in het vierkant Zwolle, Meppel, Emmeloord en Lelystad een Field Service Engineer.

In deze rol ben je de onmisbare schakel tussen techniek en klanttevredenheid. Je bent verantwoordelijk voor het installeren en onderhouden van geavanceerde machines op locatie. Sta jij stevig in je schoenen en weet jij met jouw expertise en servicegerichte instelling elke technische uitdaging op te lossen?

De organisatie is een toonaangevende internationale leverancier van geavanceerde codeer- en markeermachines. Met innovatieve technologieën en een sterke focus op kwaliteit en klanttevredenheid, is hun missie om klanten te voorzien van hoogwaardige oplossingen die de efficiëntie en productiviteit van productieprocessen verbeteren.

Als Field Service Engineer speel je een essentiële rol in het verlenen van technische ondersteuning aan klanten in de regio. Je bent niet alleen een monteur, maar ook een adviseur en vakspecialist die ervoor zorgt dat klanten kunnen vertrouwen op soepel werkende machines die voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen. Je werkt zelfstandig op locatie en bent verantwoordelijk voor het gehele traject: van installatie tot optimalisatie. Taken en verantwoordelijkheden:

• Installatie en Inbedrijfstelling: Je installeert, configureert en test complexe machines direct bij de klant op locatie.
• Onderhoud en Reparatie: Je voert periodiek onderhoud uit en verhelpt storingen om de optimale prestaties van de apparatuur te waarborgen.
• Diagnostiek: Je stelt diagnoses bij technische problemen en biedt effectieve oplossingen om downtime bij de klant tot een minimum te beperken.
• Training en Advies: Je geeft instructies en trainingen aan klanten en hun personeel over het juiste gebruik en onderhoud van de machines.
• Relatiebeheer: Je communiceert proactief met klanten en interne teams om verbeterpunten te identificeren en de serviceverlening naar een hoger plan te tillen.