Technisch Specialist Binnendienst | Caparol | Nijkerk

Kom jij ‘goed uit de verf’? Zie jij de uitdaging om voor onze klanten een passende oplossing te vinden? Dan kijken wij uit naar een kennismaking!

Erwin Donkelaar, Technical Manager, Caparol

Als Technisch Specialist Binnendienst bij Caparol in Nijkerk ben jij de technische vraagbaak voor klanten en collega’s. Met jouw kennis van verf en ervaring met technische vraagstukken zorg je voor heldere adviezen en betrouwbare ondersteuning.

Je werkt binnen een klein technisch team waar veel ruimte is voor zelfstandigheid en eigenaarschap. Het grootste deel van je werk gebeurt op kantoor, met af en toe een projectbezoek, training, commissieoverleg of claimbehandeling op locatie.

Werk jij graag aan technische vraagstukken en zorg jij voor adviezen die inhoudelijk kloppen? Lees dan verder.

• Als Technisch Specialist Binnendienst zorg je voor correcte technische advisering aan klanten, interne collega’s en de buitendienst.
• Je behandelt technische vragen, claims en klachten en zorgt voor een zorgvuldige registratie en afhandeling.
• Technische projectadviezen controleer en bewaak je, waarbij je bijdraagt aan de hoge kwaliteit van adviezen.
• Je beheert en onderhoudt technische adviessystemen, het CRM-systeem en het qualifying systeem, en zorgt voor het beheer van certificeringen, normen en technische documentatie.

• Technische informatie en productdata coördineer je.
• Ook onderhoud je contact met het Duitse moederbedrijf.
• Je controleert brochures, marketingitems, handleidingen en etiketten op technische inhoud.
• Zowel de hardware als software van kleurmengsystemen beheer je.
• Met jouw technische kennis verzorg je trainingen via de Caparol Academy.
• Je neemt deel aan (inter)nationale technische commissies.

• Je beschikt over hbo- werk- en denkniveau.
• Verftechnische kennis is vereist; kennis van gevelisolatie en technische coatings kan worden aangeleerd.
• Systeemtechnisch ben je goed onderlegd of je maakt nieuwe systemen snel eigen.
• Ervaring met technische vraagstukken neem je mee vanuit bijvoorbeeld een verf- of bouwmaterialenproducent, de technische binnendienst of een technische adviesfunctie.
• Nederlands en Engels beheers je goed; Duits is een pre.
• Je woont op reisafstand van het kantoor in Nijkerk.

• Je neemt eigenaarschap en werkt zelfstandig, maar ook samenwerken gaat je goed af.
• Communicatief ben je duidelijk, rustig en inhoudelijk sterk.
• Nauwkeurigheid en analyse zitten in jouw manier van werken.
• Technische vraagstukken bekijk je zorgvuldig voordat je tot een advies of oplossing komt.
• Door zichtbaar te zijn op de werkvloer weet jij verschillende afdelingen goed met elkaar te verbinden.

• Een goed salaris en een 13e maand.
• Je krijgt 25 vakantiedagen en 5 roostervrije dagen tussen kerst en nieuwjaar.
• Een collectieve pensioenregeling met 5% eigen bijdrage en een uitgebreid verzekeringspakket, waaronder WIA en WIA Excedent.
• Een leaseauto inclusief privégebruik en een onkostenvergoeding op declaratiebasis.
• Ruimte voor interne en externe trainingen.
• Werken in een internationale organisatie, binnen een klein, informeel team met veel autonomie.

Caparol is onderdeel van de DAW-groep: een internationale organisatie met een Duitse moeder, actief in meer dan 29 landen en met de basis van een familiebedrijf. Naast Caparol vallen in Nederland ook de merken Disbon en (voorheen) Alsecco onder DAW. Caparol is in veel landen een leidende aanbieder van professionele bouwverven en andere bouwproducten.

In Nederland werkt een kleine organisatie met een nuchtere, no-nonsense cultuur, veel eigen verantwoordelijkheid en korte lijnen tussen specialisten. Vanuit het kantoor in Nijkerk bedient DAW de Nederlandse markt. Klanten zijn onder andere schildersbedrijven, gevelisolatiebedrijven, geselecteerde dealers, aannemers, adviseurs en verwerkers van verf- en gevelisolatiesystemen.