Service Coördinator tot €4.500 | Planning | Techniek
Totalworks
Service Coördinator tot €4.500 | Planning | Techniek
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Servicemonteurs inplannen op prioriteit
- Storingen aannemen en vervolgstappen uitzetten
- Contact onderhouden over de status
- Serviceadministratie en rapportages bijwerken
- Verbeterpunten in serviceketen signaleren
Wat verwachten wij?
- Mbo- of hbo-opleiding in technische of administratieve richting
- Ervaring in een coördinerende of servicegerichte functie
- Ervaring met plannings- of CRM-systemen (pre)
- Woonachtig in de omgeving van Winschoten (pre)
Volledige vacaturetekst
Als Service Coordinator Techniek in Oost-Groningen ben jij het vaste schakelpunt tussen klanten en servicemonteurs. Je brengt structuur aan in de planning en zorgt dat storingen feilloos worden opgelost in een dynamische technische omgeving. Naast deze verantwoordelijkheid geniet je van een fijne werkplek in Veendam met volop ruimte voor eigen inbreng. Pak jij de regie over deze uitdagende serviceketen?
Als Service Coördinator Techniek in Oost-Groningen ben jij het vaste schakelpunt tussen klanten, servicemonteurs en interne teams. Je zorgt dat storingen, servicevragen en onderhoudsopdrachten strak worden opgepakt. Tegelijk bewaak je planning, voortgang en kwaliteit, zodat klanten snel duidelijkheid hebben en monteurs efficiënt kunnen doorwerken. Je werkt in een technische serviceomgeving waar tempo en overzicht samenkomen. Daarom is jouw rol deels coördinatie en deels communicatie: je brengt structuur aan, houdt de lijnen kort en voorkomt dat zaken blijven liggen
Je plant servicemonteurs in op basis van prioriteit, beschikbaarheid en urgentie. Komt er een storing binnen, dan neem jij die aan, stel je de juiste vragen en zet je direct de vervolgstappen uit. Vervolgens houd je contact met klant en monteur, zodat iedereen weet wat de status is.
Daarnaast werk je serviceadministratie zorgvuldig bij en verwerk je service-rapportages. Ook signaleer je knelpunten in de serviceketen en bespreek je verbeteringen met collega’s. Is er sprake van garantie, dan handel je de claim af en stem je dit netjes af met de klant.
Je hebt een afgeronde mbo- of hbo-opleiding in een technische of administratieve richting. Verder heb je ervaring in een coördinerende rol of een servicegerichte functie, waardoor je gewend bent om te schakelen met meerdere partijen tegelijk.
Je werkt gestructureerd, blijft rustig bij piekdrukte en communiceert helder in het Nederlands. Engels en Duits zijn een pluspunt, omdat je soms met internationale contacten te maken kunt krijgen. Ervaring met plannings- en/of CRM-systemen helpt je om snel overzicht te houden. Woonachtig in de omgeving Winschoten is prettig voor de dagelijkse bereikbaarheid.
Dit is een Fulltime functie in Veendam met een salaris van €4200 - €4500 per maand. Inschaling hangt af van je ervaring en rol. Starten kan zo snel mogelijk (in overleg).
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren