Collection agent

Als Collection Agent ben je verantwoordelijk voor het tijdig innen van openstaande vorderingen bij zowel zakelijke als particuliere klanten in Europa en het Verenigd Koninkrijk. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail, bewaakt betalingsafspraken en zorgt ervoor dat openstaande posten nauwkeurig worden opgevolgd.

Samen met je collega's binnen Collections werk je aan het verlagen van betalingsachterstanden en het verbeteren van de klantbeleving, waarbij je altijd zoekt naar een passende balans tussen klantgerichtheid en resultaat.

Wat ga je doen?

• Proactief benaderen van klanten met openstaande facturen via telefoon en e-mail.
• Vastleggen van klantcontacten, betalingsafspraken en opvolgacties in de systemen.
• Bewaken en opvolgen van betalingsregelingen.
• Beheren en actueel houden van debiteurenadministraties.
• Escaleren van complexe dossiers en indien nodig opstarten van juridische trajecten.
• Verwerken en toewijzen van binnenkomende betalingen.
• Afstemmen met Sales, Operations en andere interne stakeholders
• Signaleren van procesverbeteringen en bijdragen aan optimalisaties binnen Collections. Signaleren van procesverbeteringen en bijdragen aan optimalisaties binnen Collections.

Als Collection Agent ben je verantwoordelijk voor het tijdig innen van openstaande vorderingen bij zowel zakelijke als particuliere klanten in Europa en het Verenigd Koninkrijk. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail, bewaakt betalingsafspraken en zorgt ervoor dat openstaande posten nauwkeurig worden opgevolgd.

Samen met je collega's binnen Collections werk je aan het verlagen van betalingsachterstanden en het verbeteren van de klantbeleving, waarbij je altijd zoekt naar een passende balans tussen klantgerichtheid en resultaat.

Wat ga je doen?

• Proactief benaderen van klanten met openstaande facturen via telefoon en e-mail.
• Vastleggen van klantcontacten, betalingsafspraken en opvolgacties in de systemen.
• Bewaken en opvolgen van betalingsregelingen.
• Beheren en actueel houden van debiteurenadministraties.
• Escaleren van complexe dossiers en indien nodig opstarten van juridische trajecten.
• Verwerken en toewijzen van binnenkomende betalingen.
• Afstemmen met Sales, Operations en andere interne stakeholders
• Signaleren van procesverbeteringen en bijdragen aan optimalisaties binnen Collections. Signaleren van procesverbeteringen en bijdragen aan optimalisaties binnen Collections.

Wat breng jij mee?

• Een afgeronde mbo-opleiding.
• Goede kennis van Microsoft Office, met name Excel en Outlook.
• Ervaring met SAP of vergelijkbare financiële systemen is een pré.
• Goede beheersing van het Engels
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Doorzettingsvermogen, nauwkeurigheid en een oplossingsgerichte instelling.

Wat bieden wij jou?

• Een internationale werkomgeving waarin je dagelijks schakelt met internationale klanten.
• Een professioneel en betrokken team met ruimte voor eigen initiatief.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen Finance en Collections.
• Een afwisselende functie waarin klantcontact, administratie en probleemoplossing samenkomen.
• Een bruto maandsalaris tussen €2.665 en €3.635 op basis van 40 uur. 
• 28 verlofdagen per jaar en de mogelijkheid om 5 dagen bij te kopen. 
• Korting op je fitnessabonnement of op een weekendje weg. 
• Huren bij Boels met personeelskorting. 

Wat breng jij mee?

• Een afgeronde mbo-opleiding.
• Goede kennis van Microsoft Office, met name Excel en Outlook.
• Ervaring met SAP of vergelijkbare financiële systemen is een pré.
• Goede beheersing van het Engels
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Doorzettingsvermogen, nauwkeurigheid en een oplossingsgerichte instelling.

Heb je interesse? Ben je ervan overtuigd dat dit de juiste baan voor jou is, upload dan je documenten. Heb je nog vragen, neem dan contact op met onze recruiter Dorus Kanen op .