Service Coördinator
Burger Support
Service Coördinator
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Service- en onderhoudswerkzaamheden plannen en coördineren
- Aanspreekpunt voor klanten en monteurs zijn
- Monteurs ondersteunen en motiveren bij uitvoering
- Schakelen bij storingen en spoedmeldingen
- Klanten over voortgang en planning informeren
Wat verwachten wij?
- Kennis van of affiniteit met techniek
- Ervaring met digitale systemen zoals ERP
- Ervaring binnen een technische of servicegerichte omgeving (pre)
- Communicatief, klantgericht, stressbestendig
Volledige vacaturetekst
Als Service Coordinator zorg je dat de serviceorganisatie van het bedrijf soepel draait. Je plant onderhoud, ondersteunt monteurs en schakelt razendsnel bij storingen. In deze informele omgeving zijn de lijnen kort en krijg je een laptop en telefoon van de zaak om je werk optimaal te doen. Heb jij een goed idee? Er wordt echt naar je geluisterd. Ontdek hoe jij hier elke dag het verschil maakt.
Als Service Coördinator zorg je ervoor dat de serviceorganisatie van onze opdrachtgever soepel en efficiënt draait. Je plant service- en onderhoudswerkzaamheden, ondersteunt de monteurs en houdt klanten actief op de hoogte. Bij storingen of wijzigingen schakel je snel en houd je overzicht. Dankzij jouw organisatorische vaardigheden weten monteurs precies wat er van hen wordt verwacht en kunnen klanten rekenen op een professionele service.
Bij de start van de functie wordt er twee dagen per week gewerkt vanuit de locatie in Emmen en drie dagen vanuit Hattemerbroek. Op termijn zal de volledige functie vanuit Hattemerbroek worden uitgevoerd.
Werkzaamheden- Plannen en coördineren van service- en onderhoudswerkzaamheden
- Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en monteurs
- Ondersteunen en motiveren van monteurs bij de uitvoering van hun werkzaamheden
- Snel schakelen bij storingen, spoedmeldingen en wijzigingen in de planning
- Klanten informeren over de voortgang, planning en gemaakte afspraken
- Bewaken van de voortgang en toezien op een correcte uitvoering
- Zorgen dat afspraken tijdig en zorgvuldig worden nagekomen
- Signaleren van knelpunten binnen de serviceorganisatie
- Meedenken over verbeteringen in werkprocessen, planning en dienstverlening
- Verwerken en beheren van informatie in digitale systemen, zoals ERP- en werkordersystemen
KTK ontwikkelt en produceert al meer dan 30 jaar slimme oplossingen voor afvalverwerking. Vanuit Hattemerbroek en Almelo werken vakmensen dagelijks aan perscontainers, afzetcontainers en afvalverwerkingssystemen voor klanten door heel Nederland. Je komt terecht in een organisatie waar de lijnen kort zijn en collega's makkelijk bij elkaar binnenlopen. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor humor, samenwerking en eigen initiatief. Heb je een goed idee? Dan wordt daar naar geluisterd.
Collega aan het woord“Geen dag is hetzelfde. Je schakelt veel met klanten en monteurs en ziet direct resultaat van wat je organiseert. De vrijheid, verantwoordelijkheid en samenwerking maken dit een functie waarin je echt het verschil kunt maken.”
- Een dienstverband van 38 uur per week
- Een bruto maandsalaris tussen € 3.800 en € 4.800 op basis van 38 uur
- Een rechtstreeks dienstverband bij onze opdrachtgever
- Een afwisselende functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid
- 25 vakantiedagen
- Een pensioenregeling via Pensioen Metaal & Techniek
- Een reiskostenvergoeding
- Een laptop en telefoon
- Trainingen en ontwikkelmogelijkheden
- Ruimte om eigen ideeën aan te dragen
- Een informele werksfeer met korte communicatielijnen
- Een werklocatie in Hattemerbroek
- Mbo+ of hbo werk- en denkniveau
- Ervaring binnen een technische of servicegerichte omgeving is een pré
- Affiniteit met techniek
- Ervaring met of interesse in digitale systemen, zoals ERP- of werkorderbeheer
- Sterke organisatorische vaardigheden
- Goede communicatieve vaardigheden
- Het vermogen om overzicht te houden bij drukte en onverwachte situaties
- Een proactieve en praktische instelling
- Een klantgerichte werkwijze
- Het vermogen om snel beslissingen te nemen en prioriteiten te stellen
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
