Field Service Engineer - Venlo vacature in Venlo

Als Medior Field Service Engineer los je wereldwijd storingen op bij klanten, voer je preventief onderhoud uit en verzorg je installatie en inbedrijfstelling van geavanceerde coatingsystemen. Je gaat aan de slag bij een internationale hightech organisatie in coatingtechnologie, met het hoofdkantoor in Venlo en vestigingen in Japan, China, Zwitserland en de VS.

Je werkt vanuit Venlo en reist zelfstandig de wereld rond (circa 50% van je tijd, soms meerdere weken achtereen); de eerste 12 weken volg je een training op locatie in Venlo.

Als Field Service Engineer ben je verantwoordelijk voor troubleshooting, preventief onderhoud en installatie en inbedrijfstelling van machines bij klanten wereldwijd. Concreet:

• Je assisteert klanten bij machinegerelateerde problemen via telefoon, e-mail, remote communicatie en on-site bezoeken.
• Je installeert incidenteel upgrades en modificaties op locatie bij klanten wereldwijd.
• Je zorgt voor correcte kennisoverdracht en luistert goed naar de wensen van de klant.
• Je geeft klanten training in het bedienen, onderhouden en verhelpen van storingen aan het systeem.
• Je geeft feedback aan collega's over specifieke klantwensen en technische ontwikkelingen.
• Je ondersteunt je collega's van Customer Support en, indien nodig, Manufacturing.
• Je zorgt als representant voor correcte administratie en follow-up richting de klant.

Je rapporteert aan de Manager Field Service.

Must-haves

• Technische opleiding op MBO niveau 4, bij voorkeur elektrotechniek.
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Geldig rijbewijs.
• Vloeiende beheersing van de Engelse taal, in woord en geschrift.
• Bereid om wereldwijd voor meer dan 50% te reizen, indien nodig meerdere weken achtereen; je reist desgevraagd dezelfde of volgende dag.
• Bereid om buiten kantoortijden beschikbaar te zijn voor klanten tijdens je consignatiedienst (hotline).

Nice-to-haves

• Kennis van de Duitse taal.
• Zelfstandige, verantwoordelijke persoonlijkheid met goede analytische vaardigheden en teamspirit.
• Gevoel voor commerciële aspecten, organisatietalent en klantgerichte houding.
• Interesse in andere culturen en internationale communicatie.

• Salarisindicatie tot € 4.730 bruto per maand (fulltime), plus een structurele reistoeslag van 16% vanwege de reiseisen.
• CAO Metaalbewerkingsbedrijf, inclusief 24 vakantiedagen plus een extra betaalde vakantiedag (naar rato) en 13 ADV-dagen (fulltime).
• Reisbonus, hotlinevergoeding, collectieve zorgverzekering, een Lease-a-Bike regeling en een actieve personeelsvereniging.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en initiatief binnen een team van enthousiaste en betrokken collega's.
• Altijd een vaste baan; geen tijdelijke projecten.
• Na een vooraf afgesproken periode behoort een overname door de opdrachtgever tot de mogelijkheden.
• Een uitgebreid pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Solliciteer direct en word onze nieuwe wereldwijde probleemoplosser!