Commercieel medewerker

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en houd je ervan om zaken tot in de puntjes te regelen? Vind je het leuk om klanten te adviseren, servicevraagstukken op te lossen en tegelijkertijd overzicht te houden over verschillende processen? Dan is deze functie als Commercieel Medewerker iets voor jou.

Omschrijving

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
• Adviseren van klanten en meedenken over passende oplossingen;
• Afhandelen van klachten, serviceverzoeken en meldingen;
• Informeren van klanten over de voortgang van lopende aanvragen;
• Verwerken en beheren van klantgegevens en dossiers;
• Coördineren van werkzaamheden en afstemming met monteurs;
• Bewaken van afspraken, planningen en serviceprocessen;
• Ondersteunen bij diverse commerciële en administratieve werkzaamheden.

Profiel van kandidaat

Wie ben jij als Commercieel Medewerker?

• Je beschikt over mbo of hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een commerciële, klantgerichte of servicegerichte functie;
• Je communiceert gemakkelijk met klanten en collega's;
• Je bent organisatorisch sterk en werkt nauwkeurig;
• Je hebt een proactieve en oplossingsgerichte instelling;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal goed;
• Je bent administratief vaardig en hebt oog voor detail;
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 38 uur per week.

Aanbod

• Een salaris tussen €3.000 en €4.000 bruto per maand op fulltime basis;
• 36 vakantiedagen per jaar;
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken;
• Een aantrekkelijke pensioenregeling;
• Volop mogelijkheden voor training, opleiding en doorgroei;
• Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid;
• Een prettige en informele werksfeer binnen een hecht team;
• Een moderne werkomgeving in de regio Rotterdam.

Waar je gaat werken

Onze opdrachtgever is een toonaangevend familiebedrijf met meer dan 100 jaar ervaring binnen de interieur- en retailbranche. Met hoogwaardige oplossingen hebben zij door de jaren heen een sterke marktpositie opgebouwd. Kwaliteit, vakmanschap en een uitstekende klantbeleving staan centraal in alles wat zij doen.

Je komt terecht in een betrokken team waar samenwerking, service en persoonlijke aandacht de basis vormen voor succes.

Als Commercieel Medewerker ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, monteurs en interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat vragen, meldingen en serviceverzoeken professioneel worden afgehandeld en denkt actief mee over passende oplossingen. Door jouw commerciële instelling en klantgerichte aanpak weet je een positieve bijdrage te leveren aan de klanttevredenheid en bouw je mee aan duurzame klantrelaties.