Klantcontact medewerker gemeente

Zoek je een bijbaan waarin je direct bijdraagt aan de lokale samenleving? Als Klantenservice medewerker bij de gemeente ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners met vragen over gemeentelijke dienstverlening. Deze functie is geschikt voor HBO- of WO-studenten die ervaring willen opdoen in de publieke sector.

Wat ga je doen?

• Je beantwoordt vragen van inwoners via telefoon, e-mail en webcare.
• Je registreert meldingen en klachten in de systemen van de gemeente.
• Je verwijst burgers door naar de juiste afdelingen of contactpersonen.
• Je zorgt voor een professionele en klantvriendelijke ontvangst van bezoekers.

• Je volgt een hbo- of wo-opleiding in de richting van Rechten, Psychologie, Sociaal Juridische Dienstverlening, Sociologie of een vergelijkbare studie.
• Je maakt gemakkelijk verbinding en denkt vanuit het perspectief van de inwoner.
• Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar op 2 doordeweekse dagen, voor 12 maanden.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.

Wil je ervaring opdoen bij een gemeente en bijdragen aan dienstverlening voor inwoners? Bij Aethon werk je aan een functie met maatschappelijke betekenis en ontwikkel je vaardigheden die waardevol zijn voor je toekomst.

• Een uurloon van €16,65 (excl. 8% vakantiegeld).
• Reiskostenvergoeding voor zowel OV als eigen vervoer.
• Flexibele werktijden die aansluiten bij jouw studieagenda.
• Mogelijkheden om door te groeien naar traineeships na je studie via detachering.
• Begeleiding van een persoonlijke poolmanager.

Klaar om aan de slag te gaan als Klantenservice medewerker bij de gemeente Harderwijk? Solliciteer dan vandaag nog en maak het verschil voor inwoners.

Bij Aethon geloven we in de kracht van talentvolle mensen die zich willen inzetten voor een toegankelijke en betrouwbare overheid. Daarom verbinden wij jou aan betekenisvol werk binnen gemeenten, waar je direct bijdraagt aan essentiële dienstverlening voor inwoners.

Voor ambitieuze starters hebben we een traineeship Burgerzaken en een traineeship Vergunningverlening, Toezicht en Handhaving (VTH). In dit traject doe je praktijkervaring op bij de gemeente, werk je aan echte vraagstukken en volg je gerichte trainingen om je kennis en vaardigheden snel te ontwikkelen. Zo groei je uit tot een breed inzetbare professional met een sterke basis in de publieke sector. Maar ook wanneer je net bent afgestudeerd of toe bent aan een nieuwe stap zit je bij Aethon goed. Hier vind je een betrokken community waarin werkplezier en persoonlijke groei centraal staan.

Klaar om jouw carrière bij de gemeente een vliegende start te geven? Bekijk dan snel onze vacatures bij gemeenten en ontdek waar jij het verschil kunt maken!