Key Account Coördinator

Onze opdrachtgever is een internationale logistieke dienstverlener die organisaties ondersteunt bij uiteenlopende transport- en distributievraagstukken. Vanuit meerdere locaties worden klanten geholpen met oplossingen op het gebied van transport, opslag en voorraadbeheer.

De dienstverlening wordt afgestemd op de specifieke behoefte van iedere klant. Daarbij werkt de organisatie samen met verschillende partners en combineert zij logistieke kennis met praktische supply chain oplossingen. Zo worden goederen efficiënt opgeslagen, beheerd en gevolgd en krijgen klanten inzicht in hun voorraad en logistieke processen.

Door de brede dienstverlening en internationale ervaring heeft de organisatie een sterke positie opgebouwd binnen de logistieke sector. Persoonlijk contact, duidelijke communicatie en betrouwbare service staan daarbij centraal.

Als Key Account Coördinator richt jij je op het onderhouden van relaties met key accounts. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheid is het waarborgen van een optimale dienstverlening aan de klant, in nauwe samenwerking met het team. Binnen deze rol ben je verantwoordelijk voor het volledige beheer van een aantal grote accounts, van begin tot eind.

Na een uitdagende inwerkperiode ga jij aan de slag als Key Account Coördinator. Je werkzaamheden zijn zeer divers. Hieronder zijn er een aantal opgesomd:

• In jouw rol ga jij contact onderhouden met de keyaccounts en schakel je intern met diverse afdelingen wanneer dit nodig is;
• De orders administreer je correct in het informatiesysteem;
• Je zoekt de meest optimale vervoersmogelijkheden, condities, aflevertermijnen en tarieven uit en bespreekt dit met de klant;
• Zendingen houd jij van A tot Z in de gaten en volg je op, hierbij voorzie je de klant van informatie;
• Op basis van de mogelijkheden analyseer en beoordeel je wijzigingsverzoeken, dit stem je met de klant af;
• Jij houdt je bezig met het oplossen van knelpunten en retouren, hierbij zorg je voor de bijbehorende communicatie richting de klant;
• Periodiek stel je rapportages op voor de klant, zodat KPI’s besproken kunnen worden.

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt 0-5 jaar werkervaring;
• Je beheerst de Nederlandse taal, in zowel woord als geschrift;
• Je kan overweg met Microsoft Office;
• Je gaat oplossingsgericht te werk;
• Je hebt een klant- en servicegerichte instelling, probleemoplossend vermogen en een positieve houding;
• Je wilt je graag ontwikkelen;
• Je bent flexibel en krijgt energie van verbeterprocessen.

• Een fulltimebaan direct bij onze oprdachtgever;
• Een salaris tsueen de €3100 - €4500 passend bij jouw kennis en ervaring;
• Je krijgt veel ruimte om zelfstandig zaken op te pakken;
• Een collectieve ziektekostenverzekering en een bijdrage aan de collectieve pensioenregeling;
• Budget voor functiegebonden opleidingen;
• Werk in een dynamische internationale logistieke omgeving met ruimte voor jouw initiatieven en ondernemerschap;
• Een gezellig team dat jou helpt met jouw ontwikkeling.

Herken jij jezelf in deze functie en krijg je energie van klantcontact, relatiebeheer en het coördineren van logistieke processen? Solliciteer dan direct! We maken graag kennis met je en vertellen je meer over de functie en de organisatie.