Teamlead support afdelingSolliciteren
Teamlead support afdeling
Michael Page
Teamlead support afdeling
Groeiend bedrijf
Support aansturen
€ 3.000 - € 4.600 p/m
32 - 40 uur
Michael Page
Den Haag
Samenvatting
Als teamlead op deze supportafdeling stuur je medewerkers aan en optimaliseer jij processen. Je coacht het team en zorgt voor een efficiënte afhandeling van alle klantvragen.
Wat krijg je?
€ 3.000 - € 4.600 p/m
32 - 40 uur
Loondienst (vast)
Flexibele werktijden
Opleidingsmogelijkheden
Persoonlijk Ontwikkelplan
Wat ga je doen?
- Coachen en ontwikkelen van medewerkers
- Optimaliseren van processen en werkmethodieken
- Afhandelen van klantvragen en meldingen
- Schakelen met klanten en partners
- Omzetten van verbeterkansen naar acties
Den Haag
Wat verwachten wij?
- 3 jaar ervaring als leidinggevende in support
- Ervaring met procesverbetering en operationeel management
- Affiniteit met techniek of duurzame energie (pre)
- Leidinggevend, communicatief, stressbestendig
Volledige vacaturetekst
Als Teamlead Supportafdeling bij deze groeiende organisatie stuur je een enthousiast team aan dat klanten en monteurs dagelijks ondersteunt. Je krijgt de volledige vrijheid om processen te optimaliseren en de afdeling naar een hoger niveau te tillen. Naast een sleutelrol in de professionalisering van het bedrijf, draag je direct bij aan een duurzame toekomst. Ontdek hoe jij hier het verschil kunt maken!
Als Teamlead Supportafdeling ben je verantwoordelijk voor het aansturen en ontwikkelen van het supportteam. Je zorgt ervoor dat klanten, monteurs en interne afdelingen optimaal worden ondersteund en dat alle administratieve en operationele processen soepel verlopen.
Jij bewaakt het overzicht, stuurt op kwaliteit en zorgt ervoor dat het team dagelijks het beste uit zichzelf haalt.
Omschrijving
- Leidinggeven aan de supportafdeling en fungeren als eerste aanspreekpunt voor het team
- Coachen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers
- Groeien met een kleinschalig bedrijf
- Optimaliseren van interne processen en werkmethodieken
- Zorgdragen voor een efficiënte afhandeling van klantvragen en meldingen
- Schakelen met klanten, leveranciers, monteurs en externe partners
- Signaleren van verbeterkansen en deze omzetten naar concrete acties
- Verantwoordelijk voor rapportages, analyses en prestatie-indicatoren
- Samenwerken met planning, projecten, sales en management
- Meebouwen aan de verdere professionalisering van de organisatie
Profiel van kandidaat
- MBO+ of HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen customer service, support, operations of backoffice
- Ervaring met procesverbetering en operationeel management
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Organisatorisch sterk en stressbestendig
- Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling
- Ervaring met het aansturen van teams
- Affiniteit met techniek of duurzame energie is een pré
Aanbod
- Salaris tussen €3.000 en €4.600 bruto per maand op basis van 40 uur
- Dienstverband van 32 tot 40 uur per week
- 25 vakantiedagen op basis van fulltime
- Veel verantwoordelijkheid en vrijheid in je functie
- Mogelijkheden voor opleidingen, trainingen en persoonlijke ontwikkeling
- Ruimte om processen en werkwijzen daadwerkelijk te verbeteren
- Werken binnen een organisatie die dagelijks bijdraagt aan een duurzamere toekomst
Waar je gaat werken
Onze opdrachtgever is een innovatieve en snelgroeiende speler binnen de duurzame energiebranche. Dagelijks helpen zij particulieren en bedrijven met slimme energieoplossingen, waaronder zonnepanelen, thuisbatterijen, zakelijke energieopslag en laadpalen.
Over de werkgever
Michael Page
Den HaagWerving en selectie
832 vacatures
Bijna vier decennia geleden werd Michael Page opgericht in het Verenigd Koninkrijk. Vandaag de dag wordt de organisatie wereldwijd erkend als toonaangevend specialist in de werving & selectie van vaste en interim professionals. Vanuit meer dan 150 vestigingen in ruim 35 landen, bieden wij onze klanten - variërend van het MKB tot multinationals - exclusieve toegang tot een poule van (inter)nationaal talent.
Meer dan 1.000 kandidaten solliciteerden al via Werkzoeken.nl bij dit bedrijf.
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Reactie via mail, telefoon of appje
Goed om te weten
T
Rechtstreeks contact
Tesse van Michael Page ontvangt jouw sollicitatie.
Makkelijk solliciteren Solliciteren
