Technical Support Medewerker

Wij zijn, voor onze vaste klant in Biddinghuizen, op zoek naar een Technical Support Medewerker.

Voor een middelgroot bedrijf in de omgeving van Dronten-Biddinghuizen, zoeken wij een Technische Support Medewerker. In deze functie is service het grote woord. Jij hebt veel contact met onze klanten in binnen- en buitenland.

Je adviseert over service en reparaties. Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en communiceert netjes en zakelijk in het Nederlands en Engels. Jij bent het aanspreekpunt van ons serviceteam en hebt een goed overzicht over wat er speelt bij de klanten.

Je plant, organiseert en coördineert de service- en onderhoudswerkzaamheden. Dit houdt in dat je afstemt met de klant en monteurs over de onderhoudsbezoeken en het bewaken van de voortgang van de werkzaamheden. Je zorgt ervoor dat alle serviceverzoeken tijdig en naar tevredenheid worden afgehandeld, waarbij de kwaliteit en klanttevredenheid waarborgt worden. het is een belangrijke rol binnen de aftersales / klantenservice, waarbij jij als Technical Support Medewerker nauw samenwerkt met het serviceteam en andere afdelingen om ervoor te zorgen dat alle werkzaamheden soepel verlopen.

Je bent communicatief sterk in Nederlands en Engels!

Je bent echt service gericht, jij weet dat een tevreden klant het belangrijkste is voor een bedrijf!

• Bij voorkeur een voltooide MBO-4 of HBO opleiding, bijvoorbeeld richting Autotechniek of Elektrotechniek.
• Een aantal jaren ervaring in vergelijkbare functie;
• Allround ervaring met en passie voor techniek;
• Je kan goed organiseren, je denkt commercieel en hebt ervaring met aftersales;
• Goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal;
• PC vaardig (ERP-systeem) en goed kunnen werken met MS Office;
• Zeer zelfstandig kunnen werken en geen 9 - 5 mentaliteit.

Competenties
• Commercieel, ondernemerschap en resultaatgericht;
• Analytisch sterk en praktisch in oplossing;
• Planmatig, neemt initiatief en pakt door;
• Flexibel, service en klantgerichte instelling (gevoel voor klantwensen);
• Mondeling en schriftelijk communicatief vaardig;
• Vermogen en bereidheid om te leren;
• Collegiaal, samenwerkingsgericht en sociaal vaardig.

Solliciteren op deze functie? Vermeld de
functienaam op het sollicitatieformulier.