Medewerker Burgerzaken

Help jij inwoners en ondernemers graag verder? Voor diverse gemeentes zijn wij regelmatig op zoek naar frontoffice medewerker burgerzaken.

Als medewerker Burgerzaken ben je het aanspreekpunt voor inwoners van een gemeente. Je helpt hen aan de balie, controleert documenten en verwerkt aanvragen en registraties zorgvuldig. Zo krijgen inwoners duidelijke informatie en zijn hun persoonsgegevens correct vastgelegd.

Jouw taken:

• Je behandelt aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen.
• Je verwerkt verhuizingen, adreswijzigingen en andere registraties in de basisregistratie personen (BRP).
• Je controleert persoonsgegevens en officiële documenten voordat je aanvragen verwerkt.
• Je beantwoordt vragen over Burgerzaken en legt uit welke documenten en stappen nodig zijn.
• Je gaat zorgvuldig om met privacygevoelige informatie.
• Je verwijst inwoners door wanneer een vraag buiten jouw vakgebied valt.

Als medewerker Burgerzaken luister je aandachtig en leg je regels helder uit. Je blijft rustig wanneer inwoners verschillende vragen hebben of extra uitleg nodig hebben. Je werkt nauwkeurig, gaat discreet om met persoonsgegevens en controleert je werk voordat je een aanvraag afrondt.

Wat neem je mee:

• Je hebt ervaring met werkzaamheden binnen Burgerzaken. Dit is een harde eis om voor deze functie in aanmerking te komen.
• Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Je kunt goed met digitale systemen werken.
• Je communiceert duidelijk en prettig met inwoners en collega’s.

Je werkt bij een gemeente in de regio Kennemerland. Aan de balie help je inwoners met belangrijke zaken: van een nieuw paspoort tot het doorgeven van een verhuizing. Je komt terecht in het team Servicebalie en Telefooncentrum (STIC). De sfeer is informeel en collega’s kennen elkaar.

• Een bruto maandsalaris van € 2875 tot € 4065 (FT 36 uur) / schaal 7, cao Gemeenten.
• Een reiskostenvergoeding.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Emma of Monique via 06-29637863 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..