Serviceadviseur Automotive | Veendam

Een klant meldt een storing, een monteur ontdekt tijdens onderhoud extra werkzaamheden en ondertussen moet de planning voor morgen ook nog kloppen.

Als Serviceadviseur zit jij precies tussen die verschillende lijnen in.

Je ontvangt klanten, bespreekt wat er met de auto moet gebeuren en vertaalt hun verhaal naar een duidelijke werkorder. Vervolgens stem je af met de werkplaats en houd je gedurende de dag in de gaten of werkzaamheden volgens planning verlopen.

Wordt er iets extra's gevonden? Dan bespreek jij dat met de klant. Niet met een ingewikkeld technisch verhaal, maar duidelijk: wat is er aan de hand, wat moet er gebeuren, wat kost het en wanneer is de auto klaar?

Dat vraagt om meer dan alleen klantvriendelijkheid. Je moet overzicht kunnen houden, afspraken durven maken en voldoende gevoel voor autotechniek hebben om gemakkelijk met monteurs te schakelen.

Tegelijkertijd is niet iedere werkplaats hetzelfde. Bij de ene werkgever werk je met één of meerdere automerken, bij een andere organisatie komen juist allerlei verschillende auto's binnen. Ook de omvang van de werkplaats, het aantal collega's en de verdeling tussen receptie, planning en magazijn kunnen behoorlijk verschillen.

Daarom kijken we vooral naar de omgeving die bij jou past.

Werk je al als Serviceadviseur of Werkplaatsreceptionist? Prima. Heb je een technische Automotive achtergrond en wil je juist meer richting klantcontact, planning en organisatie? Ook dan kan deze stap interessant zijn.

Via Autotarget kijken we samen welke mogelijkheden in en rond Veendam aansluiten bij jouw ervaring, wensen en ambities.

• Ervaring als Serviceadviseur, Werkplaatsreceptionist of in een vergelijkbare Automotive functie is een sterke pré.
• Een technische Automotive achtergrond kan eveneens goed aansluiten.
• Je begrijpt voldoende van autotechniek om gemakkelijk met monteurs te overleggen.
• Je kunt technische werkzaamheden duidelijk aan klanten uitleggen.
• Je bent klantgericht en commercieel ingesteld.
• Je kunt plannen en prioriteiten stellen.
• Je houdt overzicht wanneer meerdere klanten en auto's tegelijk aandacht vragen.
• Je legt afspraken zorgvuldig vast.
• Je communiceert gemakkelijk, zowel persoonlijk als telefonisch.
• Je werkt prettig samen met monteurs, magazijn en werkplaatsleiding.
• Je bent digitaal vaardig.
• Rijbewijs B.

• Afhankelijk van de werkgever kun je onder andere bezig zijn met:

• Klanten ontvangen aan de werkplaatsreceptie.
• Onderhoud, reparaties en storingen bespreken.
• Werkorders aanmaken en controleren.
• Werkzaamheden voor de werkplaats inplannen.
• Afstemmen met monteurs over voortgang en aanvullende werkzaamheden.
• Klanten gedurende de dag op de hoogte houden.
• Reparatieadviezen en kosten bespreken.
• Toestemming voor aanvullende werkzaamheden vastleggen.
• Bewaken of geplande werkzaamheden op tijd gereed zijn.
• Vervangend vervoer of andere mobiliteitsoplossingen regelen.
• Afgeronde werkzaamheden controleren.
• Facturen en uitgevoerde werkzaamheden met klanten doornemen.
• Klanten adviseren over toekomstig onderhoud.
• Afspraken voor vervolgwerkzaamheden plannen.
• Zorgen voor een goede overdracht tussen klant en werkplaats.

• Salaris tussen € 3.000 en € 4.500 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Mogelijkheden voor ongeveer 32 tot 40 uur per week.
• 8 procent vakantiegeld.
• Vakantiedagen en pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding.
• Een zelfstandige functie met veel klantcontact.
• Werken binnen een professionele Automotive omgeving.
• Mogelijkheden voor technische, commerciële en aftersalestrainingen.
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
• Afhankelijk van de werkgever doorgroeimogelijkheden richting bijvoorbeeld Senior Serviceadviseur, Werkplaatschef of Servicemanager.
• Uitzicht op een vast dienstverband.

Via Autotarget kijken we samen of deze vacature echt bij jou past. Misschien hebben we nog andere Automotive vacatures die zelfs beter aansluiten bij wat jij zoekt.

• Eén sollicitatie, meerdere mogelijkheden
• Je cv nooit zonder jouw toestemming doorgestuurd
• Binnen 2 werkdagen reactie
• Eén vast aanspreekpunt
• Kennismaken kan ook buiten werktijd
• Vertrouwelijk oriënteren
• Altijd rechtstreeks in dienst bij de werkgever
• Voor jou volledig kosteloos

Eerst gewoon eens kennismaken of bespreken wat er voor jou mogelijk is? Dat kan natuurlijk ook.

Sander ten Haaft

via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.