Spare Parts Coordinator

Staat bij jou service op de eerste plek, maar denk je tegelijkertijd verder dan de aanvraag van vandaag? Krijg jij energie van het oplossen van klantvragen, het analyseren van problemen en het in beweging krijgen van collega’s om samen het beste resultaat voor de klant te bereiken? Dan nodigen wij je graag uit voor een kennismaking en rondleiding bij MOBA!

Al bijna 80 jaar maakt MOBA totaaloplossingen voor het sorteren, verpakken en verwerken van eieren die overal ter wereld worden verkocht. Door de jaren heen is MOBA uitgegroeid tot een wereldmarktleider met systemen in 111 verschillende landen, waar dagelijks ruim 1 miljard eieren mee worden verwerkt. Van ontwerp, ontwikkeling, productie en installatie tot service: het gebeurt allemaal in Barneveld.

Als Spare Parts Coördinator ben jij verantwoordelijk voor spare parts aanvragen binnen jouw regio. Je bent het aanspreekpunt voor klanten, servicemonteurs en interne afdelingen en zorgt ervoor dat aanvragen snel, correct en volledig worden afgehandeld. Daarbij kijk je verder dan alleen de order. Je verdiept je in de vraag achter de aanvraag, controleert technische, logistieke en commerciële aspecten en zorgt ervoor dat klanten de juiste onderdelen ontvangen.

Om dit mogelijk te maken werk je nauw samen met collega’s van onder andere Inkoop, Logistiek, Planning, Service, Sales en Engineering. Jij bewaakt de voortgang, houdt overzicht en neemt regie wanneer acties nodig zijn.

Daarnaast speel je een actieve rol in het verbeteren van onze processen. Je signaleert terugkerende knelpunten, analyseert oorzaken en denkt mee over structurele verbeteringen op het gebied van beschikbaarheid, doorlooptijden, samenwerking en klanttevredenheid.

Deze functie biedt volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Naarmate je de organisatie, producten en processen beter leert kennen, kun je meer verantwoordelijkheid nemen binnen onderwerpen zoals spare parts management, supply chain, logistiek, lifecycle management of voorraadoptimalisatie.

Een greep uit jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

•Adviseren van klanten en verwerken van spare parts aanvragen.
•Coördineren en bewaken van orders van aanvraag tot levering.
•Identificeren van onderdelen aan de hand van technische documentatie.
•Afstemmen met interne afdelingen over beschikbaarheid, levertijden en oplossingen.
•Signaleren en oplossen van afwijkingen binnen het proces.
•Initiëren van verbeteringen binnen spare parts processen en dienstverlening.
•Verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van retouren en garantieaanvragen.

• Samen werk je als één team aan het duurzame succes van onze klanten en bouw je aan sterke, betrokken relaties;
• Je doet wat je belooft door heldere afspraken te maken, die na te komen en eerlijk samen oplossingen te zoeken, zodat je vertrouwen opbouwt bij klanten én collega’s;
• Met respect geef je elkaar opbouwende feedback om samen duurzaam te groeien;
• Je blijft continu leren, verbeteren, innoveren en jezelf uitdagen om zo echt impact te maken voor klanten, collega’s, jezelf en de wereld om je heen;Je bent zelfstandig, vanaf het eerste moment pak jij de regie over het hele proces;
• Je stelt je flexibel op en je bent in staat om snel te schakelen tussen verschillende vraagstukken;
• Je hebt een sterk analytisch vermogen, je ziet verbanden, signaleert afwijkingen en stelt kritische vragen;
• Je beschikt over probleemoplossend vermogen, je zoekt naar de oorzaak én naar een structurele oplossing;
• Regie en overtuigingskracht - je weet collega’s en andere afdelingen in beweging te krijgen;
• Je bent procesgericht en je kijkt verder dan de order van vandaag en ziet mogelijkheden voor verbetering.

• Hbo werk- en denkniveau;
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in een technische omgeving;
• Je hebt technische affiniteit en je wilt begrijpen hoe onze machines en onderdelen werken;
• Je bent administratief sterk, nauwkeurig, gestructureerd en zorgvuldig;
• Ervaring met ERP-systemen en goede Excelvaardigheden;
• Technische documentatie - je kunt zelfstandig informatie vinden en interpreteren;
• Een uitstekende beheersing van Nederlands en Engels; een aanvullende taal is een pré.

• Jij krijgt
  Een uistekend salaris;
• Jij krijgt
  27 vakantiedagen en 13 rooster vrije dagen (fulltime);
• Jij krijgt
  Een vaste eindejaarsuitkering van 10% en vakantietoeslag van 8%;
• Jij krijgt
  Ruimte om eigen werktijden in te delen en een thuiswerkregeling;
• Jij krijgt
  Uitstekende CAO, wij nemen deel aan de Metalektro CAO;
• Jij krijgt
  Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Jij krijgt
  Uitstekende pensioenregeling (PME);
• Jij krijgt
  Diverse secundaire arbeidsvoorwaarden als nationaal bedrijfsfitnessplan Nederland en diverse collectieve verzekeringen;
• Jij krijgt
  Aanvullende activiteiten zoals een maandborrel en een actieve personeelsvereniging.