Customer Operations SpecialistSolliciteren
Customer Operations Specialist
Neele-Vat
Customer Operations Specialist
Logistiek
Klantorders beheren
Salaris in overleg
32 - 40 uur
Neele-Vat
Heinenoord
Samenvatting
In deze logistieke rol verwerk jij klantorders, beheer je dossiers en verzorg je transportdocumentatie. Jij waarborgt soepele processen en onderhoudt dagelijks contact met klanten en vervoerders.
Wat krijg je?
Salaris in overleg
32 - 40 uur
Loondienst (vast)
Uitzicht vast contract
Wat ga je doen?
- Verwerken en begeleiden van klantorders
- Beantwoorden van diverse klantvragen
- Verzorgen van transport- en logistiekdocumenten
- Bewaken van volledige klantdossiers
- Signaleren en oplossen van knelpunten
Heinenoord
Wat verwachten wij?
- Ervaring in customer service binnen de logistiek
- Kunnen overleggen van een VOG
- Kennis van douane- en fiscale documenten (pre)
- Werkervaring binnen de Retail of E-commerce (pre)
Volledige vacaturetekst
Bij Redwood word je onderdeel van een gedreven team gespecialiseerd in warehousing voor Retail en E-commerce. In deze dynamische rol schakel je direct met klanten en vervoerders om logistieke processen vlekkeloos te laten verlopen. Je krijgt volop ruimte voor eigen initiatief binnen een informele sfeer met korte lijnen. Ontdek hoe jouw inzet direct bijdraagt aan de groei van deze logistieke speler!
Voor onze vestiging in Heinenoord zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker die energie krijgt van klantcontact, overzicht houdt in een dynamische omgeving en graag het verschil maakt. Redwood is gespecialiseerd in warehousing en distributie voor Retail en E-commerce. Je komt terecht in een betrokken en gedreven team waar samenwerken centraal staat. Dankzij de korte communicatielijnen schakel je gemakkelijk met collega's van verschillende afdelingen en krijg je volop ruimte om mee te denken en initiatief te nemen. Ben jij servicegericht, communicatief sterk en voel jij je thuis in de logistiek? Dan maken wij graag kennis met je!
Wat ga je doen
- Je verwerkt en begeleidt klantorders en zorgt ervoor dat deze administratief correct en soepel worden afgehandeld.
- Je beantwoordt vragen van klanten over de in-, op- en uitslag van goederen en houdt hen op de hoogte van de voortgang.
- Je verzorgt de benodigde transport- en logistieke documentatie en ziet toe op een correcte verwerking.
- Je bewaakt klantdossiers van A tot Z, inclusief de administratieve en financiële afhandeling.
- Je signaleert knelpunten in het logistieke proces en draagt proactief praktische oplossingen aan.
- Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, vervoerders en interne afdelingen en zorgt voor een goede onderlinge afstemming.
Wat ga je doen
- Je verwerkt en begeleidt klantorders en zorgt ervoor dat deze administratief correct en soepel worden afgehandeld.
- Je beantwoordt vragen van klanten over de in-, op- en uitslag van goederen en houdt hen op de hoogte van de voortgang.
- Je verzorgt de benodigde transport- en logistieke documentatie en ziet toe op een correcte verwerking.
- Je bewaakt klantdossiers van A tot Z, inclusief de administratieve en financiële afhandeling.
- Je signaleert knelpunten in het logistieke proces en draagt proactief praktische oplossingen aan.
- Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, vervoerders en interne afdelingen en zorgt voor een goede onderlinge afstemming.
Wat neem je mee
- Je hebt aantoonbare ervaring in een vergelijkbare customer servicefunctie binnen de logistiek.
- Ervaring binnen Retail en/of E-commerce en kennis van douane- en fiscale documenten is een pré.
- Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend, in woord en geschrift.
- Je bent klantgericht, nauwkeurig en kwaliteitsbewust en hebt oog voor een correcte afhandeling.
- Je houdt het overzicht en blijft rustig en georganiseerd, ook wanneer de druk toeneemt.
Procedure
Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) kan onderdeel zijn van de selectieprocedure.
Fijn dat je met ons meedenkt, maar we doen de werving graag zelf.
Over de werkgever
Neele-Vat
HeinenoordLogistiek
27 vacatures
Voor ons draait logistiek om mensen. Het draait om onze klanten en hun doelen, maar ook om onze medewerkers en hun ambities. Daarom geloven wij dat wereldwijde logistiek het beste lokaal wordt geregeld. Door de cultuur en mensen op elke plek waar we actief zijn goed te begrijpen, kunnen we onze beloftes nakomen en sterke klantrelaties opbouwen.
Als familiebedrijf zorgen we sinds 1975 voor probleemloze zendingen. We bieden praktische oplossingen over land, zee, door de lucht en in opslag, waarbij we altijd inspelen op kansen op verschillende locaties wereldwijd. Naast transport gaat probleemloze logistiek ook over efficiënt werken en proactieve ondersteuning van onze klanten. Soms vinden we zelfs nieuwe oplossingen door onze ondernemende aanpak, wat zowel onze klanten als onszelf op de lange termijn ten goede komt.
In onze branche kan alles van het ene op het andere moment veranderen, daarom zijn relaties het hart van ons werk. Samenwerken met onze partners, klanten en medewerkers is essentieel. We zijn trots op ons team van logistieke professionals. Met hun kennis en ervaring bieden we een betrouwbare basis voor de logistiek van onze klanten, zodat zij geweldige resultaten kunnen behalen.
We geloven dat echte kracht niet alleen in prestaties zit, maar vooral in de waardevolle relaties die we opbouwen. Bij Neele-Vat gaan we graag de uitdaging aan om uw logistieke problemen op te lossen. We zijn de sterke schakel in uw succesverhaal en staan altijd voor u klaar.
Dit bedrijf werft al sinds 2018 via Werkzoeken.nl, je sollicitatie is in goede handen.
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren
