Customer Service Medewerker

Voor een logistiek bedrijf in regio Ridderkerk zoeken wij een Customer Service Medewerker. Je gaat werken bij een organisatie die de logistiek regelt voor verschillende online webshops. Je werkt vanuit een nieuw kantoor, direct naast de logistieke operatie. Daardoor zit je dicht op de praktijk. In een afwisselende functie, voor 32 tot 40 uur per week, schakel jij tussen webshop-eigenaren, transporteurs, koeriers en collega’s in het warehouse. Om alle orders zo snel mogelijk te laten bezorgen bij diegene het bestelt heeft. Binnen Nederland én daarbuiten. Ben jij iemand die overzicht kan houden, nauwkeurig werkt én het leuk vindt om tussen diverse partijen te schakelen?

• een bruto salaris tussen € 2800,- en € 3500,- per maand op basis van fulltime;
• een fulltime werkweek van 32 tot 40 uur;
• bereikbaarheid via openbaar vervoer naar je werkplek;
• 25 vakantiedagen en 8 % vakantiegeld;
• een pensioenregeling met een bijdrage van 60% door de werkgever;
• 10 % korting op je aanvullende zorgpremie (zorgverzekering)
• via een online-platform personeelskortingen op fashion, elektronica, etc
• de mogelijkheid om intern functie-gerelateerde opleidingen te volgen.

Gaat er iets mis? Dan zoek je uit wat er aan de hand is en zorg je voor een goede oplossing. Je helpt ook met klachten, claims en speciale verzoeken van klanten. Je zit dus niet alleen achter je computer, maar bent veel in contact met de collega’s in het warehouse.

• orders administratief verwerken in de systemen (o.a. WMS)
• onderhouden van contact met transporteurs (spoedleveringen, koeriers);
• accuraat bijhouden van de actuele voorraden in het warehouse.

• minimaal 2 jaar werkervaring in functies als cs, administratie of warehouse;
• een goede beheersing van Nederlandse en/of Engelse taal;
• een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.