Medewerker Klantenservice (parttime)

Ben jij iemand die energie krijgt van mensen helpen en graag het verschil maakt? In deze rol ben jij het vriendelijke gezicht achter de BENU‑webshop. Jij zorgt ervoor dat de vragen van klanten over hun bestelling worden beantwoordt.

Via de telefoon help je klanten met hun vragen. Deze vragen zet je uit bij verschillende afdelingen, de antwoorden koppel je terug aan de klanten. Je zorgt dat de klant zich gehoord voelt en dat diens probleem wordt opgelost.

In deze functie combineer je klantvriendelijkheid, probleemoplossend vermogen en een flinke dosis servicegerichtheid. Jij bent degene die ervoor zorgt dat elke klant met een glimlach verder kan.

Je werkt op vrijdagmiddag, van 12:30 tot 17:00. Het inwerken gebeurt op dinsdagen en donderdagen op kantoor, daarna heb je de vrijheid om te kiezen waar je werkt; op kantoor of thuis, jij bepaalt!

Je werkt 4,5 uur per week. Tijdens vakantie van andere medewerkers kun je meer uren maken.

Gevraagd

Wat vragen we van je?

• Je hebt een HBO of WO werk- en denkniveau;
• Het is een pré als je ervaring hebt met klantcontact.

Aanbod

Wat krijg je ervoor terug?

• Een goed salaris van rond de €15,69 per uur, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Een parttime baan die goed te combineren is met andere bezigheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Hybride werken na het doorlopen van het inwerktraject;
• Mogelijkheid tot vast dienstverband;
• Een uitgebreid inwerktraject door de opdrachtgever;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Pensioensregeling via Olympia;
• Vakantie- en verlofdagen;
• Vakantiegeld;
• Vast contactpersoon binnen Olympia Utrecht;

Waar je gaat werken

BENU werkt aan de gezondheid van mensen, online en met 345 apotheken in Nederland. Met advies over een gezonde leefstijl, medicijnen en zelfzorgproducten zijn ze altijd dichtbij. BENU is onderdeel van Bosman, waar dagelijks 5.500 medewerkers zich inzetten voor de zorg van 3,4 miljoen klanten. De BENU webshop is een website waarbij klanten hulpmiddelen kunnen bestellen.