Klantadviseur Backoffice Burgerzaken

In het kort: Je gaat als klantadviseur Burgerzaken complexe balie- en backofficevragen behandelen, akten en BRP-registraties verzorgen, inwoners en collega’s adviseren, processen verbeteren en collega’s coachen op inhoud en kwaliteit.

Geeft het je voldoening als mensen, dankzij de manier waarop jij hen helpt, tevreden naar huis gaan? En ben je op zoek naar een brede en veelzijdige baan met een juridisch tintje? Wil je werken in een leuk team bij een werkorganisatie waar we volop met ontwikkelingen bezig zijn? Dan is onze vacature voor een klantadviseur burgerzaken echt iets voor jou!

Dit ga je doen
Als klantadviseur burgerzaken verricht je balie- en backofficewerkzaamheden. Je hebt een heel veelzijdige functie:
- Je behandelt en verwerkt complexe vraagstukken over optie en naturalisatie, beoordeel en verwerk je buitenlandse brondocumenten, organiseer je huwelijken, registreer en verwerk je eerste inschrijvingen, hervestigingen en andere rechtsfeiten in de basisregistratie personen (BRP). Je past het internationaal privaatrecht (IPR) toe en maakt akten van de burgerlijke stand (BS) op.
- Je adviseert onze inwoners en bent vraagbaak voor je naaste collega’s op het gebied van de BS, IPR en BRP. Je weet heel goed hoe en wanneer je dit alles toepast en je deelt graag je kennis.
- Je helpt mee aan het waarborgen en verhogen van de kwaliteit van onze processen en ziet het als een uitdaging om dit waar mogelijk te verbeteren.
- Je coacht de medewerkers in de hier bovengenoemde taak gebieden of een deel daarvan.

Een week uit het leven van de klantadviseur Backoffice
De werkweken zit vol dynamiek. Het werken op de drie locaties Hillegom, Lisse en Sassenheim brengt met zich mee dat het niet vanzelfsprekend is dat je iedere dag op dezelfde locatie zit. Op alle locaties ben je inzetbaar en volg je het rooster. Je hebt contact met onze inwoners aan de balie en verzorgt meer de complexere vraagstukken. Hierbij zit je zowel aan de balie als op de backoffice. Je werkt op de drie locaties hetzelfde en helpt je collega’s van de frontoffice met vragen. Je levert actief een bijdrage aan onze werkprocessen en neemt je collega’s hierin mee. Over datgene wat je opvalt spar je met de specialist, kwaliteits-/beleidsadviseur.

Eisen
-Dienstverband: Detachering
- cv/diploma check en opvragen referenties
- mbo/hbo- werk- en -denkniveau;
- Behaalde backoffice diploma of gerichte certificaten.
- bij voorkeur bekendheid met de vele facetten van het vakgebied Burgerzaken en relevante werkervaring, professionalisme en actuele kennis van het vakgebied.
- Graag motivatie, beschikbaarheid opnemen in het CV

Wensen
- Geen wensen

Overige informatie
Optie tot verlenging: Onbekend
Gespreksdatum: Onbekend
Dienstverband: Detachering

Over de opdrachtgever
Werkorganisatie HLT Samen is de samenwerkingsorganisatie van de gemeenten Hillegom, Lisse en Teylingen. Deze drie gemeenten hebben de handen ineengeslagen om efficiënter en effectiever te kunnen samenwerken op het gebied van taken en diensten die zij delen. De werkorganisatie zorgt ervoor dat de inwoners van Hillegom, Lisse en Teylingen kwalitatief hoogwaardige en passende dienstverlening ontvangen. De focus ligt op het versterken van de leefbaarheid en het welzijn in de drie gemeenten. Werkorganisatie HLT Samen streeft naar een samenleving waarin iedereen mee kan doen en waarin de belangen van de inwoners centraal staan. Samenwerking en maatschappelijke betrokkenheid vormen de kernwaarden van de organisatie.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.
- Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
- Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!
- Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.
Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken.