Medewerker Service & Support
Bidfood
Medewerker Service & Support
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Klanten en leveranciers meertalig ondersteunen
- Klantbestellingen controleren en administratief verwerken
- Problemen oplossen met Logistiek en Sales
- Klanten ontvangen bij het fysieke afhaalpunt
- Gespreksinformatie accuraat verwerken in systemen
Wat verwachten wij?
- Ervaring binnen klantenservice of soortgelijke functies
- Informatie correct verwerken in het systeem
- Affiniteit met de horeca sector (pre)
- Communicatief, stressbestendig, zelfstandig
Volledige vacaturetekst
Als Medewerker Service & Support bij Bidfood ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en leveranciers via alle digitale kanalen. Je lost 95% van de situaties zelfstandig op en schakelt vlot met logistiek en sales. Naast deze dynamische rol geniet je van georganiseerde uitjes en lekkere extra's op de werkvloer. Help mee de horeca te bevoorraden en maak direct impact met jouw servicegerichtheid!
- Salaris
- Contract
- Reiskostenvergoeding
- Lekkere extra's
- Georganiseerde uitjes
- Volop ontwikkeling
Als Medewerker Service & Support ben jij het vaste aanspreekpunt voor onze klanten en collega's via telefoon, chat, WhatsApp en e-mail. Je pakt vragen en klachten vlot op en lost zo'n 95% van de situaties helemaal zelfstandig op.
Wat levert het jou op?Dit ga je doen
Als Medewerker Service & Support ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten én leveranciers via telefoon, e-mail, WhatsApp en de livechat:
Klanten & leveranciers helpen via alle kanalen (telefonisch, digitaal en soms in het Engels).
Bestellingen controleren en verwerken.
Problemen oplossen door snel te schakelen met afdelingen zoals Logistiek en Sales.
Klanten persoonlijk ontvangen bij ons afhaalpunt.
Informatie verwerken in het systeem, zodat iedereen altijd op de hoogte is van eerdere gesprekken.
Werk- en denkniveau: Minimaal MBO 4.
Ervaring: Ervaring in de klantenservice of een soortgelijke functie.
Beschikbaarheid: Je bent bij voorkeur 40 uur per week inzetbaar en bereid om 2 keer per maand op zaterdag en per week 1x avonddienst te draaien.
Vaardigheden: Een echte multitasker, stressbestendig, communicatief sterk en snel in denken en handelen.
Talen: Uitstekende beheersing van het Nederlands (mondeling en schriftelijk).
Pluspunt: Affiniteit met de horeca is een pre!
Gevraagd
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren
