Expeditor Customer Service | tot €4.754

36 - 40 uur per week

Jij houdt het hoofd koel wanneer meerdere orders tegelijk lopen. In deze functie zorg je ervoor dat spare parts op tijd bij klanten aankomen en houd je grip op het volledige orderproces. Met jouw gevoel voor supply chain, customer service en planning maak je dagelijks het verschil.

Wat ga je doen?
Als Expeditor Customer Service voor onze opdrachtgever in Vlodrop ben je verantwoordelijk voor het bewaken en optimaliseren van het order- en leverproces van spare parts. Je zorgt ervoor dat klantorders soepel door de organisatie lopen en stemt continu af met verschillende interne afdelingen. Dankzij jouw overzicht en proactieve aanpak worden knelpunten snel opgelost en blijven leveringen op schema.Je werkt nauw samen met collega's van inkoop, productie, engineering, logistiek, het magazijn en kwaliteitscontrole. Daarnaast onderhoud je contact met klanten over levertijden, wijzigingen en de voortgang van orders. Je zorgt voor heldere communicatie en bouwt mee aan een betrouwbare dienstverlening.Naast de dagelijkse coördinatie kijk je ook naar verbeterkansen binnen de supply chain. Je analyseert knelpunten, denkt mee over efficiëntere processen en zorgt ervoor dat afspraken en wijzigingen zorgvuldig worden vastgelegd. Zo draag je bij aan een hogere leverbetrouwbaarheid en een optimale klanttevredenheid.

Jouw werkzaamheden

• Bewaken van de voortgang en status van klantorders en offertes;
• Afstemmen met interne afdelingen om een optimale leverperformance te realiseren;
• Signaleren, analyseren en opvolgen van knelpunten binnen het order- en leverproces;
• Informeren van interne stakeholders over wijzigingen en de voortgang van orders;
• Coördineren van acties wanneer planningen onder druk staan;
• Communiceren met klanten over levertijden, wijzigingen en leverafspraken;
• Opstellen van forecasts voor de jaarbehoefte aan spare parts;
• Signaleren van procesverbeteringen en bijdragen aan een efficiëntere supply chain;
• Zorgdragen voor een correcte administratieve vastlegging van afspraken en wijzigingen.

Wat heb jij in huis?

• Afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in Supply Chain Management, Logistiek, (Technische) Bedrijfskunde of Commerciële Economie;
• Affiniteit met customer service, supply chain en ordermanagement;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Een gestructureerde, zelfstandige en oplossingsgerichte werkhouding;
• Sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht;
• Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende stakeholders en behoudt het overzicht.

Wat bieden we jou

• Een salaris van €3.321 - €4.754 p.m.;
• 25 vakantiedagen per jaar;
• Uitgebreide groene pensioenregeling;
• Volg kosteloos sessies via het welzijnsplatform empowr;
• Opleidingsbudget van €2.000;
• Een persoonlijke Career Coach;
• Gratis deelname aan bijvoorbeeld de Marathon van Eindhoven of de Strong Viking Run;
• Werken bij het groenste detacheringsbureau van Nederland;
• Mogelijkheid tot overname door opdrachtgever.

Werken bij Evoke
Je gaat via Evoke aan de slag in deze functie. Na een tijdje kun je in dienst bij onze partner, als je wil. Of je begint aan een nieuw uitdagend project via ons netwerk. Wij doen er alles aan om onze mensen op dé werkplek te krijgen. Jouw persoonlijke Career Coach is specialist binnen de sector en samen brengen jullie jouw wensen in kaart. Door écht te luisteren, maken zij steeds de juiste connectie voor jou. Ondertussen bieden wij je alle voordelen als jouw werkgever en Carrière Coach. Zoals een goed salaris, jaarlijks studiebudget en groen pensioen. Samen zetten we zo altijd de beste stappen voorwaarts in jouw loopbaan. Want: Evoke Centers You.