Technical Support Engineer

Als Technical Support Engineer analyseer en verhelp je technische vraagstukken en klachten en help je klanten en collega's wereldwijd met passende oplossingen.

Onze opdrachtgever is gevestigd in Lochem en actief in de ontwikkeling en productie van hoogwaardige technische oplossingen voor industriële toepassingen. Binnen deze omgeving speelt technische service een belangrijke rol bij het ondersteunen van klanten en het waarborgen van de kwaliteit en betrouwbaarheid van producten.

Technologie, innovatie en kwaliteit staan centraal bij onze opdrachtgever. Door technische kennis te combineren met een praktische en klantgerichte aanpak worden producten en toepassingen continu verbeterd. Samenwerking tussen verschillende afdelingen is daarbij essentieel. Technische service vormt de verbinding tussen klanten, Customer Support, Technical Sales en productontwikkeling. Door terugkerende vraagstukken te analyseren en kennis actief te delen, draagt onze opdrachtgever bij aan betere producten en een steeds effectievere dienstverlening.

Wat ga je doen?

Als Technical Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van technische servicevragen en productklachten. Je ondersteunt klanten in Nederland en werkt daarnaast aan vraagstukken vanuit de Verenigde Staten en China. Daarbij onderzoek je de oorzaak van problemen en vertaal je technische informatie naar praktische oplossingen.

Naast het oplossen van individuele klachten houd je overzicht over terugkerende problemen en trends. Je signaleert welke onderwerpen wereldwijd spelen en deelt deze inzichten met collega's. Ook denk je mee over productkeuzes, toepassingen en mogelijke verbeteringen. Samen met Customer Support en Technical Sales zorg je ervoor dat klanten goed worden geholpen en technische vragen zorgvuldig worden afgehandeld.

De functie biedt ruimte om technische kennis verder uit te bouwen en steeds meer inzicht te krijgen in producten, toepassingen en achterliggende processen. Tijdens de sollicitatieprocedure wordt ook aandacht besteed aan jouw drijfveren en motivatie, zodat duidelijk wordt hoe jouw kwaliteiten aansluiten bij de functie.

Wij bieden

Je ontvangt, afhankelijk van opleiding en ervaring, een salaris tussen € 3.500 en € 4.500 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband. Daarnaast krijg je 27 vakantiedagen en 13 ATV-dagen. Ook zijn er mogelijkheden om thuis te werken en gebruik te maken van een fietsplan. Onze opdrachtgever biedt een informele werkomgeving waarin samenwerking en technische ontwikkeling centraal staan. Je krijgt de ruimte om met innovatieve technieken te werken en jezelf verder te ontwikkelen. Een parttime dienstverband behoort eveneens tot de mogelijkheden, waarbij je minimaal vier dagen per week werkt.

Wat breng je mee

• Een afgeronde mbo-4-opleiding of hbo opleiding in een technische of technisch-commerciële richting.
• Enkele jaren ervaring in service, engineering of een technisch-commerciële functie is een pré.
• Technisch inzicht en het vermogen om technische tekeningen te lezen.
• Het vermogen om technische informatie begrijpelijk uit te leggen.
• Een analytische, praktische en oplossingsgerichte instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
• Nieuwsgierigheid naar de oorzaken van technische problemen.
• Een zelfstandige werkhouding en verantwoordelijkheidsgevoel.
• De motivatie om technische kennis verder te ontwikkelen.

Wat kun je van CTS verwachten?

CTS helpt jou om de juiste volgende stap in je carrière te zetten. Wij begeleiden je gedurende het gehele sollicitatieproces en zorgen ervoor dat je goed voorbereid bent op gesprekken. Daarnaast bieden we advies op maat, zodat jouw profiel perfect aansluit bij de wensen van de opdrachtgever. Met onze persoonlijke aanpak en ervaring in de technische sector staan we garant voor een succesvolle samenwerking.

Bij CTS draait alles om de juiste match tussen mens en organisatie. Wij bemiddelen professionals naar vaste banen binnen de techniek en begeleiden je gedurende het volledige sollicitatieproces.

• We starten met een persoonlijk kennismakingsgesprek om jouw wensen en ambities in kaart te brengen
• We begeleiden je tijdens het hele traject, van voorbereiding op gesprekken tot ondersteuning bij onderhandelingen
• Ook na je start blijven we betrokken en denken we mee over jouw verdere ontwikkeling

Wij geloven dat werk een belangrijk onderdeel is van het leven. Daarom is het essentieel dat je werk doet dat bij je past en waar je energie uit haalt. Of je nu precies weet wat je zoekt of nog aan het oriënteren bent, wij helpen je de juiste richting te vinden. Indien nodig schakelen we daarbij onze vaste partner voor loopbaanadvies in.

En nu? Wil jij jouw technische kennis inzetten om servicevragen op te lossen en producten continu te verbeteren? Neem voor meer info contact op met CTS en bespreek de mogelijkheden.

Waar je gaat werken

Bij CTS laten we ons leiden door wat jij leuk vindt om te doen en wat bij jou past. Daarom voeren we altijd een kennismakingsgesprek om jouw wensen in kaart te brengen. Wij begeleiden je tijdens de sollicitatieprocedure op weg naar deze nieuwe uitdaging. CTS helpt makers, doeners en denkers naar een plek waar je echt tot je recht komt. Of dat nu in de werkplaats, op locatie of op kantoor is. Met persoonlijke aandacht, kennis van het vak en een sterk netwerk in de techniek zorgen we dat jij goed landt.