Customer service specialist voor een groot fietsmerk!
De Nieuwe Lichting
Customer service specialist voor een groot fietsmerk!
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Klantvragen via telefoon en e-mail beantwoorden
- Klanten adviseren over producten en diensten
- Klantgegevens en administratieve taken verwerken
- Terugkerende vragen en verbeterpunten signaleren
- Aan een optimale klantbeleving bijdragen
Wat verwachten wij?
- Ervaring met klantenservice of customer support
- Communicatief, klantgericht, probleemoplossend
Volledige vacaturetekst
Bij dit innovatieve fietsmerk in Amsterdam ben jij als Klantenservice Medewerker het visitekaartje. Je adviseert klanten over stijlvolle e-bikes en zorgt via telefoon en mail voor een optimale beleving. In een informeel team geniet je dagelijks van gezamenlijke lunches op een moderne locatie, terwijl je bijdraagt aan een groenere stad. Ontdek hoe jij het verschil maakt voor elke fietser!
Ben jij servicegericht, communicatief sterk en help je mensen graag verder? Dan hebben wij een leuke tijdelijke uitdaging voor jou! Voor een innovatief en snelgroeiend fietsmerk in Amsterdam zoeken wij een enthousiaste Klantenservice Medewerker die klanten een uitstekende ervaring wil bieden.
Zo ziet je werk eruit
Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail en zorgt ervoor dat iedere klant snel en vriendelijk wordt geholpen. Of het nu gaat om vragen over producten, bestellingen of onderhoud, jij weet precies hoe je klanten verder helpt.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
- Adviseren van klanten over producten en diensten;
- Verwerken van klantgegevens en administratieve taken;
- Signaleren van terugkerende vragen en verbeterpunten;
- Bijdragen aan een optimale klantbeleving.
Je gaat aan de slag bij een vooruitstrevend Nederlands merk dat zich richt op stijlvolle stadsfietsen en e-bikes. Klanttevredenheid staat centraal en samen met jouw collega's zorg je ervoor dat iedere klant een positieve ervaring heeft.
Wat jij kunt verwachten- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je beheerst zowel Nederlands als Engels uitstekend;
- Ervaring binnen klantenservice, customer support of een vergelijkbare functie;
- Je bent klantvriendelijk, oplossingsgericht en communicatief sterk.
- Een bruto uurloon van €16,84;
- Een fulltime functie voor 32 tot 40 uur per week;
- Werken in een jong, enthousiast en informeel team;
- Gezamenlijke lunches op kantoor;
- Reiskostenvergoeding voor zowel openbaar vervoer als eigen vervoer;
- Een moderne werklocatie in Amsterdam.
Ben jij klaar om klanten verder te helpen én onderdeel te worden van een enthousiast team in Amsterdam? Reageer dan direct via de website!
Of bel naar Linde via ! Ze vertelt je graag meer over deze leuke uitdaging!
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Reactie via mail, telefoon of appje
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren