Klantbehoud specialist mediabedrijf
De Nieuwe Lichting
Klantbehoud specialist mediabedrijf
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Klanten behouden bij opzeggingen
- Aantrekkelijke commerciële alternatieven aanbieden
- Vragen over bezorging en producten beantwoorden
- Nieuwe systemen en processen aanleren
Wat verwachten wij?
- Minimaal 24 tot 36 uur per week beschikbaar
- Eén fulltime werkweek beschikbaar voor de onboarding
- Klantgericht, communicatief, leergierig
Volledige vacaturetekst
Als retentie medewerker bij dit grote mediabedrijf in Amsterdam maak jij van elk klantcontact een succes. Door oprecht te luisteren en creatieve alternatieven te bieden, behoud je abonnees voor de meest geliefde merken van Nederland. Naast een fijne werksfeer profiteer je van wekelijkse uitbetalingen en gezellige teamuitjes. Ontdek hoe jij het verschil maakt en geef jouw carrière een boost!
Krijg jij energie van klantcontact en weet je mensen te overtuigen? Als retentie medewerker help je klanten die hun abonnement willen opzeggen. Met jouw luistervaardigheden, overtuigingskracht en commerciële instelling bied je een aantrekkelijk alternatief en zorg je voor tevreden én loyale klanten.
Zo ziet je werk eruit
Als retentie medewerker ben jij het aanspreekpunt voor abonnees die overwegen hun abonnement op te zeggen. Door goed te luisteren naar hun wensen en uitdagingen, bied je een passende oplossing of aantrekkelijk alternatief. Ook help je klanten met vragen over bezorging, productinformatie en adreswijzigingen. Dankzij jouw klantgerichte houding en overtuigingskracht maak je van elk gesprek een positieve klantervaring.
Hier ga je aan de slagWerken bij dit grote mediabedrijf betekent werken in een dynamische omgeving waar de klant altijd centraal staat. Je wordt onderdeel van een gezellig en professioneel team waarin hard werken wordt gecombineerd met een fijne werksfeer. Bovendien is het kantoor in Amsterdam goed bereikbaar, waardoor je eenvoudig naar je werk reist met de auto of het openbaar vervoer.
Wat jij kunt verwachten- Je luistert aandachtig naar klanten en denkt graag mee over de beste oplossing.
- Je ziet commerciële kansen en weet deze op een natuurlijke manier te benutten.
- Je pakt nieuwe systemen en processen snel op.
- Je communiceert helder en professioneel in het Nederlands.
- Je hebt een positieve instelling en haalt energie uit klantcontact.
Minimaal 24 tot en met 36 uur per week beschikbaar
Onboarding: 1 fulltime werkweek a 36 uur, zodat je goed op weg wordt geholpen
Wekelijkse uitbetaling van je salaris
Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
Gezellige werksfeer met regelmatig leuke uitjes
Werken met de meest geliefde merken in Nederland
Salaris: €17,43 bruto per uur (€20,89 inclusief reserveringen voor vakantiegeld en vakantiedagen)
Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer vandaag nog en versterk binnenkort ons team als retentie medewerker in Amsterdam! Heb je vragen over de functie? Neem voor meer info contact op met Salsabiel via .
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Reactie via mail, telefoon of appje
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren