Backoffice Specialist / Relatiebeheerder

Heb jij ruime ervaring binnen de uitzendbranche en ben je goed op de hoogte van de administratieve processen en wet- en regelgeving binnen de flexmarkt? Vind je het daarnaast leuk om klantrelaties te onderhouden, klanten te adviseren en commercieel mee te denken? Dan is deze functie als Backoffice Specialist / Relatiebeheerder iets voor jou!
Voor een dienstverlenende organisatie die uitzendbureaus ondersteunt bij hun administratieve en operationele processen zoeken wij een ervaren professional. Je combineert jouw kennis van de backoffice met relatiebeheer en een commerciële blik. Je bent een belangrijke vraagbaak voor collega's en klanten en draagt actief bij aan een goede samenwerking en het verbeteren van processen.
De functie is gevestigd in Midden- of Noord-Nederland. Je kunt fulltime of parttime aan de slag, waarbij het aantal uren in overleg wordt bepaald. Hybride werken behoort tot de mogelijkheden.
Functieomschrijving
Als Backoffice Specialist / Relatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor de administratieve processen rondom flexkrachten en opdrachtgevers. Dankzij jouw kennis van de flexbranche, oog voor detail en actuele kennis van wet- en regelgeving zorg je ervoor dat de administratie correct en soepel verloopt.
Je bent een aanspreekpunt voor klanten en collega's en weet complexe vraagstukken om te zetten in praktische oplossingen. Daarnaast onderhoud je actief klantrelaties, bezoek je klanten en denk je mee over commerciële kansen en mogelijkheden om de samenwerking verder uit te bouwen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verzorgen en bewaken van de administratieve processen rondom de in-, door- en uitstroom van flexkrachten.
• Beheren van contracten en ondersteunen bij urenregistratie en facturatie.
• Bewaken van de kwaliteit en juistheid van de personeels- en salarisadministratie.
• Adviseren van klanten en collega's over administratieve vraagstukken, cao's en relevante wet- en regelgeving.
• Fungeren als vraagbaak voor collega's en klanten bij complexe vraagstukken binnen de flexbranche.
• Ondersteunen en begeleiden van nieuwe partners en collega's bij administratieve processen.
• Onderhouden en versterken van bestaande klantrelaties.
• Regelmatig bezoeken van klanten om de samenwerking te bespreken en verder te ontwikkelen.
• Signaleren van commerciële kansen en verbeterpunten bij klanten.
• Terugkoppelen van commerciële mogelijkheden aan de salesafdeling.
• Meedenken over het verbeteren en optimaliseren van interne processen en de dienstverlening.

Je combineert inhoudelijke vakkennis met een klantgerichte en commerciële instelling. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aan tevreden klanten en langdurige samenwerkingen.

Gevraagd

Functie-eisen
Voor deze functie zoeken we een ervaren backofficeprofessional die de flexbranche goed kent en gemakkelijk schakelt tussen administratie, advies en relatiebeheer.
Daarnaast beschik je over:

• Ruime ervaring binnen de uitzendbranche of flexmarkt.
• Gedegen kennis van de administratieve processen rondom flexkrachten, waaronder contractbeheer, urenregistratie en facturatie.
• Actuele kennis van relevante wet- en regelgeving en cao-vraagstukken binnen de flexbranche.
• Een proactieve en oplossingsgerichte houding.
• Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om met verschillende interne en externe partijen te schakelen.
• Een klantgerichte instelling en plezier in het onderhouden van zakelijke relaties.
• Commercieel inzicht en het vermogen om kansen bij klanten te signaleren.
• Het vermogen om kennis te delen en collega's en klanten deskundig te ondersteunen.
• Ervaring met AFAS-software is een pré.
• Een spontane persoonlijkheid, gevoel voor humor en een prettige manier van communiceren.

Aanbod

Bedrijfsprofiel
Je komt te werken bij een dienstverlenende organisatie die uitzendbureaus ondersteunt bij hun administratieve en operationele werkzaamheden. De organisatie biedt onder andere ondersteuning op het gebied van contract- en salarisadministratie, debiteurenbeheer en verzuimrisico.
Hierdoor kunnen uitzendbureaus zich richten op hun kernactiviteiten: het vinden en plaatsen van de juiste kandidaten. Je werkt in een dynamische en groeiende organisatie waar deskundigheid, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Er is veel ruimte om mee te denken over verbeteringen en de dienstverlening verder te ontwikkelen.
Arbeidsvoorwaarden
Je krijgt een veelzijdige functie waarin je jouw vakkennis kunt inzetten én verder kunt ontwikkelen. Je kunt rekenen op:

• Een salaris tussen € 3.000 en € 3.800, afhankelijk van je ervaring.
• Een eindejaarsuitkering, waarvan de hoogte afhankelijk is van de behaalde KPI's.
• Pensioenopbouw via Brand New Day.
• Een fulltime of parttime dienstverband, met het aantal uren in overleg.
• De mogelijkheid om hybride te werken.
• Veel ruimte voor eigen initiatief en professionele ontwikkeling.
• Een informeel, enthousiast en hecht team met korte communicatielijnen.
• Een afwisselende functie waarin administratieve expertise, klantcontact en commercieel meedenken samenkomen.

Inlichtingen bij
Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Reggy Meurs via via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..