Commercieel Medewerker Binnendienst

Heb jij al enige ervaring met telefonisch klantcontact, houd je makkelijk overzicht en neem je graag verantwoordelijkheid? Dan is deze functie als Commercieel Medewerker Binnendienst in Drachten misschien wel jouw volgende stap!

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor klanten van Alva Charging Services. Het bedrijf is gespecialiseerd in laadoplossingen voor elektrische auto's. Jij begeleidt klantaanvragen vanaf het eerste contact tot aan de uiteindelijke installatie.

De meeste klanten die je spreekt, hebben al interesse in een laadoplossing. Je hoeft dus geen koude acquisitie te doen. Het draait in deze functie vooral om goed klantcontact, duidelijke communicatie en het zorgvuldig opvolgen van aanvragen.

Stel: een klant krijgt via zijn werkgever een elektrische auto en wil thuis een laadpaal laten installeren. Jij neemt contact op, bespreekt de wensen en verzamelt de benodigde informatie. Vervolgens zorg je ervoor dat de aanvraag verder wordt opgepakt, de offerte wordt opgevolgd en alle betrokken partijen weten waar ze aan toe zijn.

Ondertussen lopen er natuurlijk meerdere aanvragen tegelijk. Jij weet hierin de juiste prioriteiten te stellen, houdt overzicht en zorgt dat niets blijft liggen.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het onderhouden van telefonisch en schriftelijk contact met klanten;
• Het verwerken, coördineren en opvolgen van klantaanvragen;
• Het opstellen en opvolgen van offertes;
• Het afstemmen met klanten, werkgevers, installateurs en collega's;
• Het bewaken van de voortgang en het nakomen van gemaakte afspraken;
• Het signaleren van commerciële kansen en meedenken over passende oplossingen.

Je hoeft geen technische achtergrond te hebben. Wel is het belangrijk dat je interesse hebt in de producten en het leuk vindt om je hierin te verdiepen.

We zoeken een Commercieel Medewerker Binnendienst die graag met klanten schakelt, communicatief sterk is en zelfstandig kan werken. Je hoeft geen jarenlange ervaring te hebben, maar enige ervaring met telefonisch klantcontact is wel belangrijk.

Daarnaast vragen wij:

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Enige ervaring met telefonisch klantcontact, bijvoorbeeld vanuit klantenservice, binnendienst of een vergelijkbare functie;
• Je werkt gestructureerd en kunt goed overweg met computersystemen.

Heb jij ervaring met klantcontact en lijkt het je leuk om jouw kennis en vaardigheden in een nieuwe omgeving in te zetten? Dan komen we graag met je in contact!

Solliciteer eenvoudig via de sollicitatiebutton of stuur ons een appje op 06-45661736. We vertellen je graag meer over de functie als Commercieel Medewerker Binnendienst en Alva Charging Services.

Alva Charging Services werkt voor deze vacature exclusief samen met JPD Personeelsdiensten.