Medewerker Klantenservice & Projecten
SVZ Transport
Medewerker Klantenservice & Projecten
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon
- Verwerken van nieuwe transportopdrachten
- Overleggen over nieuwe interne projecten
- Schrijven van duidelijke werkinstructies
- Opvolgen van klachten en afwijkingen
Wat verwachten wij?
- Affiniteit met de sector transport en logistiek
- Kennis van klantenservice en administratieve processen
- Vaardig met Office en diverse transportsystemen
- Inzicht in werkprocessen en projectmatig werken (pre)
Volledige vacaturetekst
SVZ zoekt versterking voor een vitaal transportteam verspreid over 14 vestigingen. Als Medewerker Klantenservice & Projecten speel je een centrale rol in het succesvol uitrollen van nieuwe projecten en bewaak je de voortgang van transportopdrachten. Je werkt met modern materieel in een omgeving die oog heeft voor jouw welzijn met extra's zoals bedrijfsfitness en een fietsplan. Ontdek de dynamiek achter onze logistieke kracht en maak het verschil!
Wil jij onderdeel worden van een sterk transportteam? Kom werken bij SVZ! Met maar liefst 14 vestigingen, 39 standplaatsen en verschillende transportsoorten zit er altijd wel iets voor je bij. We werken met mooi materieel, hebben oog voor jouw thuissituatie en interessante secundaire arbeidsvoorwaarden zoals bedrijfsfitness en een fietsplan!
De dagen van een Medewerker Klantenservice & Projecten zijn veelzijdig en lekker druk. Wat je zoal doet op een dag? Je start je dag met het beantwoorden en afhandelen van telefoongesprekken, e-mails en klantvragen, gevolgd door het controleren en verwerken van nieuwe transportopdrachten. Later op de dag overleg je met collega’s van verschillende afdelingen hoe jullie een nieuw project binnen de organisatie succesvol kunnen neerzetten, en je sluit je dag af met het schrijven van werkinstructies.
Een greep uit het takenpakket:
- Verwerken en controleren van administratieve gegevens en transportdocumenten.
- Registreren, bewaken en opvolgen van afwijkingen, klachten en meldingen.
- Oppakken, begeleiden en uitvoeren van projecten op de vestiging en bewaken van de voortgang en gemaakte afspraken.
- Onderhouden van contact met klanten, chauffeurs en interne afdelingen over transportopdrachten, de voortgang en bijzonderheden.
- Helpen bij het verwerken en wijzigen van transportopdrachten en het afstemmen van wijzigingen met chauffeurs, klanten en interne afdelingen.
- Goed salaris volgens de cao beroepsgoederenvervoer
- Moderne werkplek met mooi materieel
- Waardering voor je inzet en aandacht voor jou als persoon
- MBO+/HBO werk- en denkniveau.
- Affiniteit met transport en logistiek.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Kennis van klantgerichte dienstverlening en administratieve processen.
- Vaardig met Office en transportsystemen.
- Inzicht in werkprocessen en ervaring met projectmatig werken is een pré.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren
