Vacature Servicedesk medewerker

Vacature Uden

Servicedesk Medewerker
Practicom BV
  • Practicom BV Bedrijfsprofiel
  • MBO of hoger
  • Medior/Senior niveau
  • Vast contract
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Beschrijving vacature Ter versterking van onze servicedesk zijn wij op zoek naar een communicatieve, representatieve, doortastende en secuur werkende collega die het leuk vindt om klanten te ondersteunen. Onze servicedesk ondersteunt klanten bij storingen en vragen over hun werkplek en serveromgeving. Het kennisniveau op het gebied van automatisering van de eindgebruikers is heel divers. Hierdoor is het belangrijk dat je in staat bent om de problemen die de klant aangeeft, te vertalen naar de techniek en oplossing.

De functie omvat de volgende verantwoordelijkheden
  • Eerstelijns calls van klanten aannemen, begeleiden en oplossen;
  • Correct en accuraat de inkomende calls verwerken;
  • Anticiperen op meldingen die via ons remote monitoring systeem binnenkomen.

lees meer

Gestelde eisen Als servicedesk medewerker heb je:
  • Een afgeronde MBO opleiding richting IT;
  • Kennis van:
- Remote monitoring Software;
- Microsoft omgevingen;
- Netwerken & Infrastructuur (HP en Cisco);
- Beveiligingsoplossingen zoals firewalls (Fortinet);
- Office 365;
  • Sterke communicatieve vaardigheden;
  • Sterke affiniteit met informatiebeveiliging (ISO 27001);
  • Zelfstandige slagkracht en ben je gestructureerd, stressbestendig maar ben je ook een teamplayer;
  • Geen probleem met het draaien van storingsdienst.

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands
Bedrijfsomschrijving “Het zijn saaie lui daar bij Practicom. Ze doen gewoon wat ze beloven.”

Deze kreet zag u op onze folders en brochures. Helaas kunnen we dat niet meer waarmaken.

Ja klopt, u heeft gelijk: we zitten nog steeds náást onze klant in plaats van tegenover. We staan nog steeds klaar als uw verlengde ICT-afdeling, bij wie u terecht kunt voor software en hardware, netwerken en cloudoplossingen, security en verbindingen. Nog steeds bieden we professionele allround ICT diensten. We werken oplossingsgericht met u samen en doen inderdaad wat we beloven.

Maar we zijn niet saai.

Ons team van 30 professionals staat voor u klaar en denkt met u mee. Wij gaan voor flexibiliteit, hebben geen 9 tot 5 mentaliteit en houden van humor. Open en eerlijk samenwerken is de basis in onze contacten met klanten en leveranciers. We zijn leergierig, hebben een gedegen kennis van zaken en zijn pionieren op het gebied van nieuwe (ICT) ontwikkelingen. We gaan voor de hoogste kwaliteitsstandaard en bezitten uiteraard de bijbehorende certificeringen.

Kortom; we doen gewoon wat we beloven!

lees meer

Salarisinformatie Salaris in overleg
Aantal uur per week 40 uur p/w
32 - 40 uur
Extra informatie Wat hebben wij te bieden?
  • Goede basisvoorzieningen, waaronder mogelijkheden tot een laptop en telefoon van de zaak;
  • Een pensioenvoorziening;
  • Mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling d.m.v. studies/cursussen etc.;
  • Elke dag met plezier naar je werk;
  • Gezellige borrels en uitjes met het gehele team;
  • Een goede bereikbaarheid en ruim parkeren voor de deur.
De hoogte van je salaris is afhankelijk van ervaring en kennis. Het betreft een functie voor 32-40 uur per week met als standplaats Uden.
Aangezien wij ISO gecertificeerd zijn behoort tot onze sollicitatieprocedure het aanvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) bij de gemeente waar je ingeschreven staat.

Waar wacht je nog op? Grijp je kans!
 

lees meer

Contactpersoon Mevr. Bianca van den Broek
0413850700
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures Uden
  1. Werkzoeken.nl
  2. Vacatures
  3. Uden