Vacature: Zakelijk Adviseur Retentie in Groningen

Vacature Groningen

Adviseur
De BaanZaak
  • De BaanZaak Bedrijfsprofiel
  • MBO of hoger
  • Junior/Medior niveau
  • Vast contract
  • 24 - 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Beschrijving vacature Misschien maak jij zakelijke klanten straks wel blij met een goede oplossing voor hun vragen. Ik zoek namelijk iemand die bij VodafoneZiggo inkomende telefoontjes aanneemt. Iemand die problemen oplost, vragen beantwoordt en adviseert. 

Deze week mocht ik meeluisteren en kijken op de afdeling Retentie B2B in Groningen. De ene na de andere zakelijke klant belde op met een probleem, vraag of een opzeg-intentie. Deze klanten worden te woord gestaan door een team van behulpzame, ambitieuze en energieke medewerkers. En humor hebben ze ook!

Eén van die medewerkers is Wim: ‘de klant moet vrolijk het gesprek verlaten, maar je moet VodafoneZiggo niet te kort doen’. Tijdens het gesprek is Wim van alles aan het uitzoeken, gooit nog een grap in het gesprek en is hij wat dingen aan het doorrekenen. Hij weet met een mooie oplossing te komen. En krijgt van de klant het compliment dat hij zoveel van de diensten afweet. Maar soms kunnen klanten ook boos zijn of heb je geen passende oplossing. We zoeken iemand die zich hierdoor niet van de wijs laat brengen.

Zie jij jezelf al zitten? 
  • Je beantwoordt en handelt vragen en klachten van ZZP en MKB klanten af.
  • Je adviseert klanten over VodafoneZiggo producten en diensten.
  • Je signaleert commerciële kansen, neemt initiatief en verkoopt aanvullende Vodafone en Ziggo producten en diensten aan de klant.
  • Complexe klantvragen bespreek je met het team of met je leidinggevende.
  • Natuurlijk moeten alle gemaakte afspraken en contacten vastgelegd worden in een mooi systeem.
  • En het allerleukste: je mag meedenken en verbetervoorstellen doen. Dit team doet alles om klanten een optimale klantbeleving te laten ervaren.

lees meer

Gestelde eisen Check nog even deze voorwaarden en laat dan je gegevens achter. Ik neem zsm contact met je op:
  • MBO+/HBO werk-denkniveau.
  • Beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week.
  • Werkdagen zijn van van ma-vrij, tussen 8.00 – 20.00 uur.
  • Het is fijn als je al wat ervaring hebt met klantcontact.
  • Je kunt 9 september al een nieuwe baan hebben! En als dit te snel voor je is kijken we naar een latere startdatum. 

 

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands
Bedrijfsomschrijving De BaanZaak is een nieuw recruitmentbureau in Groningen. Met een persoonlijke aanpak van deze tijd zorgen wij voor de beste match tussen mens en baan. Een nieuwe baan is een stap die voor de komende jaren een groot deel van je dagelijks leven bepaalt. Zo besteden we gemiddeld 90.000 uur van ons leven aan werk. Dat is best veel! We werken alleen met de leukste bedrijven van Groningen. De BaanZaak gaat voor een duurzame baan voor jou!

lees meer

Salarisinformatie Bruto € 2.200 - € 2.500 p/m

excl. bonussen
Extra informatie
  • Een NS businesscard waarmee je vrij mag reizen.
  • Kwartaalbonus tot 15% bij goed presteren.
  • Korting op verschillende diensten van VodafoneZiggo.
  • Een Business Vodafone mobiel abonnement dat je privé mag gebruiken.

lees meer

Contactpersoon Mevr. Rowena
0610811635
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures Groningen Bekijk alle soortgelijke vacatures
  1. Werkzoeken.nl
  2. Vacatures
  3. Groningen